Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi i Sprzedaży Produktów Bankowych z Językiem Migowym

Dołącz do zespołu, który buduje bankowość dostępną dla wszystkich

W Banku Pekao wierzymy, że każdy klient zasługuje na profesjonalną obsługę i swobodny dostęp do usług bankowych. Dlatego rozwijamy projekt Migam, dzięki któremu wspieramy osoby komunikujące się w polskim języku migowym.

Poszukujemy osób, które znają podstawy PJM lub mają doświadczenie w kontakcie z osobami Głuchymi i chcą rozwijać się w tym kierunku. Nie musisz być certyfikowanym tłumaczem języka migowego. Jeśli masz chęć do nauki, zaangażowanie i otwartość na rozwój, zapewnimy Ci szkolenia oraz wsparcie ekspertów.

Jeżeli natomiast posiadasz już zaawansowaną znajomość języka migowego lub certyfikaty potwierdzające Twoje kompetencje, będzie to dla nas dodatkowym atutem.

Twoje zadania:

• Kontakt z klientami i prezentowanie ofert oraz produktów Banku Pekao dostosowanych do ich potrzeb.
• Budowanie pozytywnych relacji i zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta.
• Wspieranie klientów korzystających z polskiego języka migowego.
• Rozwijanie kompetencji sprzedażowych i obsługowych poprzez udział w szkoleniach oraz programach rozwojowych.
• Zdobywanie i doskonalenie umiejętności komunikacji w języku migowym.

Nasze wymagania:

• Podstawowa znajomość polskiego języka migowego (PJM) lub doświadczenie w komunikacji z osobami Głuchymi.
• Chęć rozwoju swoich kompetencji w zakresie PJM i gotowość do dalszej nauki.
• Otwartość, komunikatywność i nastawienie na współpracę z klientem.
• wykształcenie minimum średnie.
• Sprawna obsługa komputera i nowych technologii.

Dodatkowym atutem będzie

• Zaawansowana znajomość polskiego języka migowego.
• Certyfikat Tłumacza Języka Migowego lub zaświadczenie wydane przez Polski Związek Głuchych.
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży.
• Doświadczenie we współpracy z osobami Głuchymi i słabosłyszącymi.

Oferujemy Ci:

• Umowę o pracę od pierwszego dnia.
• Możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu wdrożenia.
• Kompleksowy program wdrożeniowy oraz wsparcie trenerów i ekspertów.
• Finansowanie i wsparcie w rozwoju kompetencji związanych z językiem migowym.
• Możliwość zdobywania nowych kwalifikacji i budowania unikalnej ścieżki kariery.
• Narzędzia potrzebne do pracy, w tym laptop i słuchawki.
• Prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie oraz kartę MultiSport.

Dlaczego warto?

Nie szukamy wyłącznie ekspertów. Szukamy osób, które chcą rozwijać się razem z nami i współtworzyć bardziej dostępną bankowość. Jeśli znasz podstawy języka migowego i czujesz, że jest to obszar, w którym chcesz się rozwijać, zapraszamy do aplikowania. Razem możemy sprawić, że bankowość będzie bardziej otwarta i dostępna dla każdego.