Specjalista/tka ds. wsparcia IT

Tworzymy przestrzeń, w której pomysły szybko zamieniają się w realne projekty, a jedyną stałą jest zmiana. Z małego (ale ambitnego) przedsięwzięcia wyrośliśmy na społeczność ponad 250 osób, które łączą pasję do pielęgnacji z autentyczną współpracą. Nie traktujemy się jak klasyczny e-commerce — budujemy własne marki (SkinTra, HairTry, Hanglow), rozwijamy salony stacjonarne i stale szukamy nowych ścieżek.

Działamy w atmosferze zaufania, partnerstwa i elastyczności. Mówimy sobie po imieniu i stawiamy na dużą autonomię w działaniu. Jeśli szukasz projektu, w którym masz realny wpływ na to, co robisz — rozgość się w Cosibelli!

Specjalista/tka ds. wsparcia IT

Stawka godzinowa: 35 - 39 zł brutto za godzinę przy umowie zlecenie lub netto przy B2B.

Tryb: hybrydowy, Warszawa, ul. Mineralna 15, bud. D3 (Warszawa Włochy).

Wymiar godzin: ok. 160-168 h miesięcznie.

Na czym polega ta rola?

W tej roli dbasz o to, aby zaplecze technologiczne Cosibelli działało bez zarzutu, umożliwiając całemu zespołowi płynną realizację zadań. Odpowiadasz za dobór, zakup oraz pełną konfigurację sprzętu (laptopów, smartfonów), a także za zarządzanie dostępami w licznych panelach i aplikacjach firmowych. Twoim wyzwaniem jest utrzymanie porządku w ekosystemie IT – od inwentaryzacji sprzętu, przez konfigurację sieci, aż po wsparcie techniczne dla osób działających w naszych salonach stacjonarnych i magazynie. Działasz jako "pierwsza linia pomocy", rozwiązując codzienne trudności techniczne i tworząc przejrzyste instrukcje, które ułatwiają życie innym. To rola dla kogoś, kto potrafi przełożyć język techniczny na zrozumiałe wskazówki i nie boi się dużej autonomii w wyszukiwaniu najlepszych rozwiązań.

Nasze wymagania:

• Znajomość konfiguracji i specyfikacji komputerów, laptopów i smartfonów.
• Umiejętność konfigurowania sieci.
• Umiejętność analitycznego myślenia.
• Komunikatywność.
• Dobra znajomość systemu windows oraz podstawy linuxa.
• Biegłość, łatwość w poruszaniu się w różnych panelach administracyjnych

Mile widziane:

• Znajomość paneli meta, Google Workspace, Clickup, Idosell.
• Dobra organizacja pracy własnej.
• Znajomość narzędzi do zdalnego pulpitu.
• Samodzielność w wyszukiwaniu rozwiązań.

To oferujemy:

🧠 Wsparcie psychologów - Twoje zdrowie psychiczne jest dla nas priorytetem, dlatego zapewniamy profesjonalne wsparcie.

📚 Budżet szkoleniowy oraz biblioteka pracownicza - Rozwijaj się w swojej dziedzinie i zdobywaj nową wiedzę dzięki naszym szkoleniom.

🎉 Budżet integracyjny - Wsparcie finansowe dla inicjatyw integracyjnych, które budują silne relacje w zespole.

💄 Zniżki na asortyment i zabiegi w Cosibella Corner - Dbamy o Twój wygląd i dobre samopoczucie. Z oferty zabiegów w promocyjnej cenie mogą skorzystać także Twoi bliscy.

💆 Masaże i konsultacje kosmetologiczne - Relaksuj się i dbaj o swój wygląd w godzinach wykonywania zlecenia.

👓 Dopłata do okularów, opieki medycznej i karty sportowej - Dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie, wspierając Cię w codziennych potrzebach.

🏆 Dodatek kwartalny zależny od zysków firmy - Twój wkład w rozwój Cosibelli jest doceniany, dlatego oferujemy premie za osiągnięcia.

👥 Program poleceniowy - Korzystaj z premii finansowych za rekomendowanie nowych osób do naszej organizacji.

Rekrutacja na to stanowisko przewiduje 2 etapy:

• Rozmowa online z osobą z Działu HR.
• Spotkanie stacjonarne z Team Leaderką salonu.

Nie aplikuj, jeśli… ❌

• Oczekujesz spokojnej pracy przy biurku od 8:00 do 16:00 – działamy w branży e-commerce, gdzie ruch i priorytety potrafią zmienić się w kilka minut (np. awaria płatności w trakcie promocji, awaria drukarki etykiet na magazynie).
• Nie lubisz pracy z ludźmi i tłomaczenia spraw technicznych prostym językiem – Helpdesk w 80% to praca z człowiekiem, a dopiero w 20% z sprzętem. Cierpliwość i empatia są dla nas ważniejsze niż znajomość skomplikowanych komend terminala.
• Czekasz na gotowe procedury i instrukcje do każdego kliknięcia – rozwijamy się dynamicznie, więc zamiast sztywnych schematów często będziesz musiał/a samodzielnie poszukać przyczyny problemu i zaproponować rozwiązanie.
• Uważasz, że awaria magazynu czy problem z systemem ERP to „nie Twój problem, bo minęła 17:00” – dbamy o balance, ale w e-commerce ciągłość działania biznesu i wsparcie operacji są absolutnym priorytetem.
• Frustruje Cię powtarzalność zadań – obok ciekawych wdrożeń i konfiguracji systemów, Twoją codziennością będą też powtarzalne zgłoszenia: reset haseł, podłączanie monitorów czy konfiguracja profilu Google Workspace.
• Nie akceptujesz oferowanych przez nas form umów.

Czekamy na Twoje zgłoszenie! Jeśli jesteś zainteresowany/zainteresowana ofertą na to stanowisku wyślij proszę swoją aplikację (CV) w formacie PDF.

Cosibella sp. z o.o. posiada procedury wdrażające ustawę o ochronie sygnalistów.

P.S. W aplikacji proszę umieścić następującą klauzulę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Cosibella sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Mineralna 15 Budynek D3, 02-274 Warszawa wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000832314, NIP 5223180504, REGON 385746050 kapitał zakładowy 350 000,00 zł. w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko".