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Sr Supply Innovation Analyst - Montevideo

Hiring from
Uruguay
Work type
Hybrid
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Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti


En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

  • -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
  • -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
  • -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
  • -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
  • Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse como Supply Innovation Sr. Analyst - CRM Implementation & Process Optimization Analyst para sumarse a nuestro equipo de Supply, de la dirección de Travel Partners.

Funciones del rol:

  • Llevar adelante la evolución del CRM del área, integrando aplicaciones y canales de comunicación (email, WhatsApp, chatbot) para construir una experiencia omnicanal con partners.
  • Analizar datos de comunicación, comportamiento de partners y resultados comerciales para identificar tendencias, intereses y oportunidades de mejora accionables.
  • Diseñar y ejecutar iniciativas en formato MVP, con iteraciones rápidas, validando hipótesis con datos antes de escalar.
  • Medir tiempos de proceso, identificar cuellos de botella, proponer y ejecutar mejoras y reingeniería de procesos cross-funcionales.
  • Detectar oportunidades de mejora, proponiendo alternativas de acción, para conseguir los objetivos planteados para el equipo.
  • Definir planes de mejora continua en el área, proponiendo y ejecutando diferentes alternativas de tecnología y productos para los proyectos y a su vez alinearlos con otros equipos (Producto, Marketing, Comercial)
  • Trabajar en el día a día con diferentes equipos como Tecnología, Producto, Business Intelligence, Revenue y operaciones gestionando el negocio regional
  • ¿Qué buscamos?

  • Profesionales de Administración de Empresas, Economía, Contador Público, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Producción o afines"
  • Experiencia en cargos de consultoría y gestión de proyectos estratégicos en empresas del sector turismo, retail, consumo masivo, digitales o tecnología.
  • Excel y Power Point avanzado
  • Experiencia comprobable en implementación o administración de CRM (HubSpot, Salesforce, o similar)
  • Experiencia en integración de aplicaciones y automatización de flujos de trabajo
  • Experiencia en diseño, implementación y reingeniería de procesos de negocio
  • Metodología de trabajo ágil / MVP con foco en iteración y validación con datos
  • Inglés avanzado
  • Portugués deseable
  • Capacidad analítica, buenas relaciones interpersonales, flexibilidad para adaptarse a entornos cambiantes y desafiantes, trabajo en equipo, capacidades de comunicación y síntesis
  • ¿Qué beneficios te esperan?

  • Trabajo modalidad hibrida (asistencia 60% del mes a la oficina en Montevideo Zonamerica)
  • Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩
  • Cobertura Medica Blue Cross 🩺
  • Día de cumpleaños libre 🎂
  • Bonos por performance 🏆
  • Cupon díario de PedidosYa y PedidosYa Plus
  • Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo 👩‍🎓
  • Reintegro por el cuidado de hijos/as 👨‍👧‍👧
  • Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios
  • Y mucho más!
  • ¿Qué ofrecemos?

    • Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
    • Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
    • Equipo diverso, colaborativo y sin silos
    • Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

    Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

    Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️

    #TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD

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