SRE – Observabilidad (Dynatrace / OpenTelemetry)

Estamos buscando un/a Senior SRE especializado en Observabilidad para un proyecto de alto impacto. El objetivo es evolucionar desde el monitoreo de componentes individuales hacia una observabilidad end-to-end de los servicios de negocio, correlacionando métricas, logs, trazas y experiencia de usuario, principalmente sobre Dynatrace.

Qué harás

• Diseñar el modelo de observabilidad de los servicios críticos y mapear sus dependencias tecnológicas.
• Construir vistas end-to-end de las transacciones, desde el canal web/mobile hasta APIs, microservicios, bases de datos, mensajería y servicios externos.
• Definir estándares de trazabilidad distribuida, propagación de contexto e instrumentación.
• Diseñar e implementar SLI, SLO y SLA técnicos, con indicadores de disponibilidad, latencia, errores, saturación, impacto a clientes y error budget.
• Crear dashboards ejecutivos y operacionales.
• Implementar detección temprana y alertamiento basado en impacto al servicio.
• Mejorar el análisis de causa raíz y apoyar incidentes y postmortems.
• Identificar brechas de observabilidad y definir un roadmap de mejora.
• Trabajar con Arquitectura, Plataforma, Desarrollo, Operaciones y Ciberseguridad.

Requisitos

• 4 o más años en SRE, Observabilidad, DevOps, Platform Engineering o Production Engineering.
• Experiencia con sistemas críticos de alta disponibilidad y participación en incidentes productivos de alta criticidad.
• Observabilidad de sistemas distribuidos: tracing, logs, métricas y correlación entre ellos, APM, RUM y Synthetic Monitoring.
• Conocimiento sólido de OpenTelemetry (instrumentación, context propagation, Collector).
• Experiencia con herramientas APM enterprise.
• Arquitecturas modernas: microservicios, APIs REST, API Gateway, BFF, Kubernetes, contenedores y cloud.
• Conceptos SRE aplicados: SLI, SLO, error budgets, incident y problem management.
• Conocimientos prácticos en alguno de estos lenguajes Python, Java, JavaScript/TypeScript o Shell scripting.

Se valorará

• Dynatrace SaaS (PurePath, Grail/DQL, Davis AI, Smartscape, RUM, Synthetic).
• AWS, EKS, API Management, Kafka/Confluent y bases de datos relacionales y NoSQL.
• Experiencia en banca, fintech, telecomunicaciones, retail de alta transaccionalidad o plataformas digitales de alta disponibilidad.

Te ofrecemos

• Contrato indefinido.
• 100% remoto (residencia en Chile).
• Beneficios corporativos.
• Un proyecto desafiante, con tecnologías de punta y alto impacto en el negocio.