SSD Brasil - IT Analyst I (Suporte) - Pessoa com Deficiência

Começa Agora

O Santander está evoluindo de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro dessa jornada. Juntos, estamos conduzindo uma transformação centrada no cliente, que valoriza pensamento ousado, inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Mais do que uma mudança estratégica, é uma oportunidade para quem busca aprender, crescer e fazer a diferença real. Temos um propósito claro: ajudar mais pessoas e empresas a prosperarem. E fazemos isso com uma forte cultura de risco, onde todos, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

Somos a Santander Serviços Digitais Brasil, uma empresa global, inovadora e estratégica, criada para acelerar a transformação digital do banco.
Aqui, somos responsáveis por soluções em tecnologia, processos e operações que sustentam e potencializam os negócios, sempre com uma plataforma moderna, automatizada e integrada, conectada aos times globais do Santander.
Fazer parte do nosso time é ter visibilidade global, acesso a projetos de alto impacto e a chance de crescer em um ambiente que valoriza talentos, excelência e inovação contínua.

Junte-se a nós e seja protagonista dessa transformação.

Descrição da vaga

A Santander Serviços Digitais Brasil está à procura de um(a) IT Analyst I, com base em Campinas, São Paulo. A posição será responsável pelo suporte de primeiro nível em microinformática, realizado por meio de chatbot. Estamos transformando a maneira como trabalhamos por meio da inovação, da tecnologia de ponta e de um ambiente que incentiva novas ideias.

Aqui, seu papel será:

• Prestar suporte de primeiro nível em microinformática por meio de chatbot.

O que buscamos em você:

Nosso time é formado por pessoas com histórias, experiências e perspectivas únicas, e é isso que nos fortalece como organização. Buscamos talentos que queiram crescer, contribuir e evoluir com a gente, em um ambiente inclusivo, que valoriza e respeita as individualidades de cada pessoa. O Santander incentiva a diversidade e promove oportunidades iguais para todas as pessoas.

Experiência exigida

• Sistema Operacional Windows;
• Rede de Computadores
• Office 365
• Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM)
• Ambientes de Virtualização (Azure, VMware\Hype-V\Citrix)
• Serviços de E-mail on premise, cloud e hibrido (Exchange e Office 365)
• Pacote Office (relatórios; dashboards)

Formação

• Graduação em andamento ou completa em tecnologia

Competências

Hard Skills

• Conhecimentos básicos em Sistema Operacional Windows;
• Conhecimentos básicos em redes de computadores;
• Conhecimentos básicos em Office 365;
• Conhecimentos básicos em serviços Microsoft, incluindo Active Directory e SCCM;
• Conhecimentos básicos em ambientes de virtualização, incluindo Azure, VMware, Hyper-V e Citrix;
• Conhecimentos básicos em serviços de e-mail on-premises, cloud e híbridos, incluindo Exchange e Office 365;
• Conhecimentos básicos no Pacote Office para elaboração de relatórios e dashboards;
• Conhecimento em ServiceNow será considerado diferencial.

Soft Skills

• Engajamento;
• Cordialidade;
• Proatividade.

Valorizamos o seu impacto

Sua contribuição importa e será reconhecida: Oferecemos um pacote de remuneração justo e competitivo, alinhado ao valor que você gera. Sabemos que reconhecimento vai além dos números. Nosso conjunto de benefícios foi pensado para apoiar sua vida pessoal, seu bem-estar e seu desenvolvimento profissional, em todas as fases da sua jornada:

• Auxílio refeição;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico: planos básico e intermediário;
• Vale-transporte;
• Flex Férias: 24 dias úteis de férias, com possibilidade de divisão em até seis vezes. A cada dois meses trabalhados, é possível aproveitar quatro dias úteis;
• Day Off de aniversário;
• PPG;
• Parceiros de academia: Wellhub e TotalPass;
• Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
• Linhas de carreira para desenvolvimento profissional;
• Flex Learning: incentivo para estudos exclusivo a funcionários com alta performance;
• Auxílio-creche;
• Programa Nascer e licença-paternidade estendida;
• Seguro de vida;
• Be Healthy: programa que incentiva hábitos mais saudáveis;
• PAPE: Programa de Apoio Pessoal Especializado.

Estamos aqui para te apoiar, reconhecer suas conquistas e celebrar cada evolução, em todas as etapas da sua jornada. O Santander se orgulha de ser uma organização onde existem oportunidades iguais, independentemente de idade, gênero, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Temos o compromisso de oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas candidatas. Se você se identificou com esta oportunidade, candidate-se. Pronto para dar o próximo passo na sua jornada?

The Santander Way

Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible.

This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference.

Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management.

Ready to make it happen?

It starts with you. It starts here.