Stage Réception digitale & Guest expérience (5/6 mois)

Réceptionniste digital·e / Stage (5/6 mois) Rejoignez une équipe conviviale, soudée et prête à vous accueillir pour faire grandir votre carrière ! 🌟 Postuler Contexte de l'entreprise : Edgar Suites est une entreprise innovante et dynamique, spécialisée dans la gestion de résidences hôtelières et de logements en courte durée. Nous offrons des services haut de gamme à une clientèle exigeante, et notre équipe de réception digitale veille à garantir une expérience de séjour fluide et mémorable pour chaque voyageur·se. Aujourd’hui, nous cherchons des personnes passionnés par l'hospitalité, désireux de contribuer à notre croissance rapide tout en bénéficiant de valeurs d'engagement durable et d'une mission passionnante. Postulez et faites partie d'une équipe qui redéfinit l'expérience de séjour. Missions principales : La réception digitale joue un rôle essentiel en accompagnant nos voyageur·se·s avant, pendant et après leur séjour. Plus qu’un simple service, nous sommes les garant·e·s d’une expérience fluide et mémorable. En intégrant notre équipe, vous contribuerez à : ✨ Répondre aux demandes des voyageur·se·s avec bienveillance et réactivité. 🏡 Coordonner la logistique des appartements (ménages, check-ins, gestion des stocks). 📢 Veiller à notre e-réputation 💌 Assurer une communication claire et engageante avec nos voyageur·se·s. 🤝 Collaborer avec nos équipes sur site pour garantir un service de qualité. Si vous aimez les défis, le travail en équipe et l’univers du voyage, rejoignez-nous et participez à l’aventure ! 🌍✨ Profil recherché : Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou commerce et vous avez : - Une maîtrise courante de l'anglais (obligatoire). - Un bon niveau de français (écrit et oral). Nous recherchons une personne motivée, rigoureuse, et prête à rejoindre une équipe jeune, dynamique et multiculturelle. Vous êtes doté·e d'un excellent sens du relationnel, vous aimez le contact humain, et vous avez un sourire communicatif. Polyvalent·e et organisé·e, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec aisance. Perspectives d'évolution : - Réceptionniste digital·e senior - Prise en charge de missions opérationnelles et management d'équipe en collaboration avec le/la responsable Conditions de travail : - Dans nos bureaux dans le 8ème arrondissement de Paris - Du lundi au vendredi, - Télétravail partiel possible Bénéfices : - Locaux agréables situés au cœur de Paris (8e arrondissement) avec 1000 m² de jardin ! - Télétravail partiel possible - Ticket Restaurant - Remboursement à 100% du Pass Navigo ou du Forfait mobilité durable. - Afterworks, petits déjeuners et autres événements sociaux. - Une équipe conviviale et soudée ! Déroulement de l'onboarding : - 3 jours de formation théorique complète. - Plusieurs jours en binôme avec un·e membre de l’équipe. - Autonomie progressive, avec l’équipe disponible pour toute question. - Suivi régulier avec votre·e manager pour assurer une intégration réussie Département Opérations Localisations Siège Statut à distance Hybride Type de contrat Stage À propos de Edgar Suites Edgar Suites redéfinit l’art de l’hospitalité avec une expérience personnalisée et impactante. 👥 Fondée en 2016 , Edgar Suites est une entreprise rentable qui a protocolé une levée de fonds de 104 M€ en juin 2021. 🆕 Leader d'une nouvelle génération d’apparthôtels haut de gamme , idéalement situés au cœur des villes, nos espaces de vie spacieux, élégamment décorés et éco-conçus sont équipés pour les voyageurs exigeants, familles et professionnels, pour des séjours de 3 à 10 jours. L'ensemble de notre communauté d'entreprise est fière de nos évaluations sur Booking.com, où nous obtenons plus de 9/10 de satisfaction. Pour son expansion, Edgar Suites transforme des surfaces commerciales, bureaux et hôtels en fin de cycle, en résidences innovantes. 💪 Entreprise à mission , certifiée B Corp et Clef Verte , nous nous engageons à avoir un impact positif sur le tourisme : conception et exploitation responsable de nos résidences contribution à l'économie locale dans les villes où nous sommes implantés modèle social participatif pour nos collaborateurs et collaboratrices Depuis 2022, nous avons investi 160 M€ dans l’acquisition et le développement de projets immobiliers, illustration de notre solidité et de notre vision pour l’avenir. Fondé en 2016 Collègues 100 Chiffre d'affaires 20M