Starszy Specjalista ds. Operacji Base Courier

W Base. com n aszą misją jest wspieranie przedsiębiorców, by mogli podbijać globalny świat e-commerce. Dajemy im technologię, która rewolucjonizuje sposób, w jaki sprzedają online. Nasz międzynarodowy zespół, pracujący od Europy po obie Ameryki , dostarcza system all-in-one dla tysięcy sprzedawców. Integrujemy ich z liderami branży, między innymi z takimi jak Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx. W Base.com, naszą misją jest wspieranie rozwoju biznesów e-commerce w Polsce i na świecie. Do jednego z naszych Business Unitów - Base Courier, poszukujemy osoby na stanowisko Starszy Specjalista ds. Operacji. Base Courier, rewolucjonizuje branżę logistyczną, upraszczając i optymalizując procesy wysyłkowe. To jeden zintegrowany punkt dostępu, który łączy firmy z różnorodną siecią krajowych i międzynarodowych przewoźników. Dzięki temu nasi klienci mogą efektywnie skalować swoje operacje i z łatwością rozwijać się globalnie. Brzmi ciekawie? Jeżeli chcesz mieć realny wpływ na globalny e-commerce, aplikuj już dziś! Czekamy właśnie na Ciebie! Dołączasz do kluczowego zespołu operacyjnego Base Courier jako osoba, która dba o to, żeby operacje logistyczne przebiegały bez zakłóceń. Szukamy doświadczonego Starszego Specjalisty ds. Operacji, którego misją będzie zapewnienie sprawnej współpracy z przewoźnikami i bezbłędnej realizacji dostaw. W tej roli będziesz w pełni odpowiedzialny/a za codzienny kontakt z partnerami kurierskimi – od szybkiego reagowania na problemy operacyjne, przez monitorowanie jakości i kosztów, aż po aktywny udział we wdrażaniu nowych usług. Zakres obowiązków: Codzienny kontakt z przewoźnikami - będziesz główną osobą kontaktową dla firm kurierskich: reagowanie na problemy z dostawami, wyjaśnianie sytuacji i szukanie szybkich rozwiązań. Nadzorowanie sprawności dostaw - pilnowanie, aby paczki były odbierane, przewożone i dostarczane zgodnie z planem. Analiza kosztów i negocjacje - weryfikacja czy stawki i opłaty stosowane przez przewoźników są zgodne z umowami oraz uczestnictwo w negocjacjach warunków współpracy. Wdrażanie nowych usług - pomoc przy uruchamianiu nowych opcji dostawy i odbioru paczek oraz monitorowanie ich poprawnego działania. Monitorowanie jakości - regularne sprawdzanie wskaźników jakości współpracy z przewoźnikami i reagowanie, gdy coś odbiega od normy. Wymagania: Umiejętności szybkiego reagowania i rozwiązywania problemów - nie czekasz, aż coś się samo rozwiąże. Dobrej komunikacji i łatwości w budowaniu relacji z partnerami biznesowymi. Podstawowej znajomości branży logistycznej lub e-commerce (np. jak działa dostawa paczek, skąd biorą się koszty transportu). Umiejętności pracy z danymi - swobody w Excelu i czytaniu raportów. Komunikatywnej znajomości języka angielskiego. Samodzielności i odpowiedzialności - potrafisz zarządzać swoimi zadaniami bez ciągłego nadzoru. Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie oraz system premiowy. Realny wpływ na rozwój sprzedaży i bezpośredni udział w sukcesie innowacyjnej platformy. Pracę w małym, zwinnym zespole, gdzie Twoje wyniki będą bezpośrednio widoczne i doceniane. Dynamiczne i wspierające środowisko pracy w firmie o startupowej kulturze. Możliwości dalszego rozwoju zawodowego w ramach rosnących struktur.