Strategic sales support agent

Werk jij nauwkeurig én denk je graag commercieel mee? Als strategic sales support agent ben je de vaste partner van onze accountmanagers en andere sales collega’s voor de grootste en meest complexe klanten van DPD Nederland. Jij zorgt dat afspraken met deze klanten vanaf de eerste dag kloppen. Van daaruit groei je door naar een rol waarin je samen met de accountmanager de klantrelatie versterkt.

Wat ga je doen?

• Je vertaalt klantafspraken naar contracten en tarieven en zorgt dat ze in al onze systemen juist staan, zodat de klant vanaf de eerste factuur krijgt wat is afgesproken.

• Je bewaakt klantafspraken en signaleert afwijkingen voordat de klant ze merkt.

• Je begeleidt nieuwe klanten door het onboardingproces, van contract tot eerste zending.

• Je beantwoordt vragen van klanten over service, IT, facturatie en contracten.

• Je stemt af met interne afdelingen tot het is opgelost.

• Je analyseert klantdata en bereidt samen met de accountmanager klantgesprekken en periodieke reviews voor.

• Je denkt mee over kansen bij jouw klanten en werkt die samen met de accountmanager uit.

Wat bieden we jou?

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.931,- en € 3.400,-, passend bij jouw ervaring. Daarnaast biedt de salarisschaal doorgroeimogelijkheden tot € 4.187,-.

• Een fulltime functie van 38,75 uur per week.

• De mogelijkheid om hybride te werken incl. een netto thuiswerkvergoeding en flexibele werktijden.

• Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub.

• 28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop) en reiskostenvergoeding.

• Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijk pensioen.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, sales support of vergelijkbare rol.

• Kennis van een CRM-systeem, zoals SalesForce.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Ervaring met Microsoft Office, waaronder Outlook en Excel.

• Een proactieve, nauwkeurige en servicegerichte werkhouding.

Over DPD Nederland

Met 13 depots in Nederland en als onderdeel van Geopost, zijn we verbonden met een internationaal netwerk dat jaarlijks 1,2 miljard pakketten verwerkt. Achter deze indrukwekkende cijfers staan duizenden collega’s die zich elke dag inzetten, straks samen met jou.

Onze cultuur is ondernemend, betrouwbaar en mensgericht. Wat ooit begon als een nuchter MKB-bedrijf leeft nog steeds voort: praktisch, sociaal en trots. We geloven in persoonlijk contact, samenwerking en zelf aanpakken. Uitdagingen gaan we niet uit de weg. Dat zit in ons DNA.

We groeien hard, hebben grote ambities en jij hoort er straks écht bij. Samen maken we het verschil.

Solliciteren

Solliciteer eenvoudig via onderstaande sollicitatiebutton. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Zijn we allebei enthousiast? Dan zetten we samen de volgende stappen in de sollicitatieprocedure.

1. Kennismaking: we leren elkaar beter kennen tijdens een eerste gesprek.

2. Assessment: je maakt een online assessment thuis.

3. Tweede gesprek: we bespreken de resultaten en gaan verder in op de functie.

4. Aanbod: is er een match? Dan doen we je graag een aanbod.

Vragen? Neem gerust contact op met onze corporate recruiter, Donne van der Wal via +31 6 29 989 532.

Klik hier voor meer informatie over ons sollicitatieproces.

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature worden niet op prijs gesteld.