Student

Official Internal Job Title:

Student

Status:

Student (Durée déterminée)

Job Description:

Pourquoi ce poste est important

L’étudiant(e) - Soutien technique Espace client relève du directeur adjoint; guide les clients pour les demandes de premier niveau et d'aide technique sur les plateformes numériques.

Ta contribution à l’équipe

• Tu fournis des informations simples aux assurés tout en t’assurant de leur satisfaction. Les informations traitées peuvent être, à titre d’exemple et sans en limiter la portée, les suivantes :
• Tu guides les clients pour leur inscription au site.
• Tu réponds aux demandes de réinitialisation de mot de passe sur le site
• Tu réponds aux demandes visant à effectuer un changement simple à leur dossier
• Tu réponds aux demandes d’obtenir des documents simples
• Tu offres de l’assistance pour les transactions en ligne
• Tu réfères le client aux bons endroits pour des questions spécifiques sur des produits
• Tu saisis les opportunités de vente en référant le client à l’interne
• Tu participes aux travaux collectifs organisés par la direction
• Tu exerces d’autres fonctions sur demande

Ce qui te permet de réussir

• Étudiant à temps plein (collégial ou universitaire)
• Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (un atout)

Pourquoi choisir Beneva

On avance mieux quand on croit profondément à ce qu’on fait. C’est ce qui fait la force de notre mutuelle et de nos équipes. Chaque jour, notre travail contribue à protéger ce qui compte pour des millions de personnes.

Prendre soin des gens, ça commence aussi à l’interne. Pour t’aider à t’épanouir, tout est en place : un milieu de travail convivial, des avantages complets et des occasions d’évoluer tout au long de ton parcours.

Donne du sens à ton talent

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#S2

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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@beneva.ca

Give meaning to your talent

English video
Here, you can give meaning to your talent in a way that feels authentic to you. We welcome people for who they are and what makes them unique. Because at the end of the day, those differences help us grow together.

Caring starts with you

We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life.
Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode.

Being in the right place

We like you just the way you are!
That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all.
Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance.
We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career.

Taking care of your health

We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees.
Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program.
We want you to keep you happy.

A respectful environment

At Beneva, we're in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment.

Ensuring the well-being of the community

We also respect our fellow man by being involved in many social causes.
We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees.

About Us

We put people first.
We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community.
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