SUBGERENTE DESARROLLO DE PORTAFOLIO FIDELIZACION
¿Por qué
debés
formar parte de nuestro equipo Bac?
En BAC
reimaginamos
la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos y para ello hemos integrado la visión de sostenibilidad en nuestra estrategia corporativa, ofreciendo soluciones financieras de triple valor positivo y así convertirnos en un banco Neto Positivo.
Hacer banca inclusiva y especialmente equitativa en género, es uno de los objetivos estratégicos para llegar a ser Neto Positivo. Por esto trabajamos en generar oportunidades de empleo que garanticen la equidad de género, la inclusión y la diversidad en nuestras contrataciones. Además, enfocamos esfuerzos para promover el desarrollo y bienestar integral de nuestros colaboradores.
¡Te invitamos a conocer más sobre nuestra estrategia Neto Positivo!
https://www.baccredomatic.com/es-cr/nuestra-empresa/BAC-Positivo
¿Cuál será tu propósito?
Serás responsable de definir y liderar la estrategia de Fidelización y Retención para el segmento personas a lo largo de su ciclo de vida, mediante planeación, diseño y liderazgo de estrategias que aseguren relaciones de largo plazo y generación de
valor sostenido
tanto para el cliente como para la organización.
Principales responsabilidades del rol:
Diseñar,
reimaginar
e implementar la estrategia de fidelización y retención para el Segmento Personas que incremente la permanencia, longevidad, vinculación, relación y rentabilidad de los clientes en el ciclo de vida. (Life
Centric
)
Liderar la transformación del modelo de fidelización para que
anticipe las
necesidades de los clientes, los cambios de comportamiento, contribuya a la
ejecucion
de la visión Life
Centric
, y potencie los objetivos del negocio
Gobernar y liderar la estrategia de Fidelización y retención transversalmente en la organización, apalancado en un conocimiento profundo del cliente, su comportamiento, modelos predictivos, analítica y segmentación.
¿Qué requisitos académicos y de experiencia
necesitás
para aplicar a este puesto?
Requisitos indispensables
Licenciatura finalizada en ciencias económicas, mercadeo, ingenierías o afín al puesto.
Indispensable al menos 3 años de experiencia
En diseño e implementación de estrategias de fidelización y retención de clientes (indispensable).
En gestión del ciclo de vida y desarrollo de portafolio de clientes (indispensable).
Liderando y ejecutando planes estratégicos (indispensable).
Conocimientos técnicos indispensable qué
necesitá
:
Análisis de datos, modelos predictivos y de segmentación de clientes
Dominio de paquete office avanzado (indispensable).
¿Qué te ofrecemos?
Ubicación: Calle Blancos
Horario: L-V 8:00 am a 5:30 pm
Modalidad: híbrida
¿Qué beneficios tendrás?
Para Bac es importante que nuestros colaboradores cuenten con los mejores beneficios y por eso te ofrecemos, entre ellos:
Seguro médico privado
Asociación Solidarista
Días libres adicionales y tiempo personal
Condiciones especiales en productos y servicios financieros
Convenios con universidades, gimnasios, centros de salud, entre otros
Voluntariado profesional
Y muchos más…
¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!