Superviseur Déménagement - Fidélisation H/F/X

Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Superviseur.e au sein du service Fidélisation/Déménagement à Villeneuve D’Ascq.

A ce poste, vous aurez la responsabilité de :

• Vous managez la performance et contribuez à la réalisation des objectifs (analyse de la production, mise en place d’animations, suivi des reportings, écoutes collaborateurs)
• Vous managez une équipe d’une dizaine de personnes (planification de l’activité, animation de réunions, réalisation des entretiens individuels, évaluation des objectifs, accompagnements)
• Vous participez aux projets d’amélioration continue de votre activité (groupe projets, déploiement, veille)

Il y a pleins d’avantages à nous rejoindre, avec : 

• Un contrat en CDI 
• Une formation sur nos outils et nos process, dès votre arrivée 
• Une rémunération de 2 470€ par mois, avec des primes pouvant aller jusqu’à 400€ bruts par mois et un 13e mois
• Des perspectives d’évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
• Des primes annuelles d’intéressement et participation, avec abondement de l’entreprise 
• Le package complet de carte restaurant, mutuelle et prévoyance, avantages CSE 
• Intégrer une entreprise certifiée Elu Service Client de l'année depuis 2024, Happy Trainees depuis 2023, Top Employer en France depuis 2022 & en Europe depuis 2024.

Et surtout, vous intégrerez une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux !

Profil recherché :

Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés.

Qu’il s’agisse de leur famille, de leur maison, de leur entreprise, de leur collection de sneakers ou de vinyles, notre mission reste la même : veiller sur ce qui compte le plus pour nos protégés. Et pour cela, nous avons misé sur une association sans faille, alliance d’une technologie haut de gamme et de l’intervention humaine.  

 Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

About Us

We are Verisure – and we are Proud to Protect

Verisure is the leading provider of professionally-monitored smart alarms for residential households

and small businesses in Europe, and we are growing in Latin America. We trade as Verisure in most of the countries where we operate, and as Securitas Direct in Spain and Portugal.

We protect more than three million customers in 16 countries. Our business model integrates product development, design and sales with installation, outstanding service and a 24/7 professional monitoring solution. We protect people from intrusion, fire and flood - and we save lives.

We believe it is a human right to feel safe and secure.

It takes passionate people to protect

Protecting what matters most for our customers takes innovative technology and, above all, passionate people. People who are driven by our purpose. Every one of our 17,000 colleagues takes this responsibility to protect seriously. Every day, they demonstrate our DNA – the unique imprint we look for, nurture and unleash in every member of our Verisure family.

Our people strategy is clear: to create the best, winning team. We do this by finding and attracting the very best talent; by growing and nurturing the talent we already have; and by engaging our people around our vision, our strategy and our DNA.

And with more than 80% of our colleagues interacting with our customers every day, they personally deliver our customer promise: to protect what matters most.

Do you have what it takes to be Proud to Protect? Would you like to be part of the next phase of our successful growth story? We are looking forward to receive your application.