Supervisión de Entrenamiento para Transporte - Mercado Envios

¡Haz historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre!

Lidera la ejecución de la estrategia de capacitación para las operaciones de Transporte en Chile, desarrollando las capacidades de los equipos y promoviendo estándares de aprendizaje consistentes en más de 25 centros operativos, generando un impacto en la seguridad, calidad y eficiencia de nuestras operaciones logísticas.

Desafíos:

• Supervisar y desarrollar al equipo de capacitación de Transporte, estableciendo objetivos, prioridades, rutinas de seguimiento y estándares de calidad para garantizar la ejecución efectiva de los programas de formación.

• Coordinar con los líderes operativos la implementación de planes de capacitación y programas de incorporación para nuevos ingresos en operaciones de Transporte, asegurando la comprensión de procesos, herramientas y estándares de seguridad y calidad.

• Impulsar el uso de herramientas digitales y de inteligencia artificial para optimizar la gestión de iniciativas de aprendizaje, facilitando la organización de prioridades y la identificación de oportunidades de mejora.

• Monitorear indicadores de cobertura, completitud, certificación, evaluaciones, curvas de aprendizaje y desempeño operativo, transformando los resultados en acciones concretas para mejorar la efectividad de las capacitaciones.

Experiencia y conocimientos:

• Aprender con agilidad en base a desafíos, potenciándote con tecnología y GenAI.

• Apasionarse por salir de la zona de confort, dar el máximo, superar los propios límites y emprender en un ambiente sano, alegre y divertido.

• Dominar herramientas de análisis y gestión de información, como Google Sheets o Microsoft Excel, y herramientas de inteligencia artificial para interpretar indicadores operativos y de aprendizaje.

• Traer experiencia en operaciones logísticas, transporte, retail o manufactura, liderando equipos y gestionando interlocutores internos y tercerizados. Es deseable contar con experiencia previa en capacitación.

• Contar con formación universitaria o terciaria en Ingeniería, Ciencias de la Educación, Administración o disciplinas afines.

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¡Lo mejor está llegando!

Trabajo híbrido.