Supervisor/a de Operaciones

Ubicación: En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. Tu rol será: Garantizar la operación de los servicios Datacenter y Cloud, colaborando a mantener la disponibilidad, seguridad, rendimiento y continuidad operativa de los servicios. Tus principales desafíos serán: Liderar equipo técnico. Gestionar los incidentes y solicitudes del área dentro de los OLAs/SLAs. Generar los informes correspondientes. Garantizar el cumplimiento de los estándares y políticas de gestiones operativas. Supervisar, motivar y organizar las tareas del equipo de operadores del Datacenter (incluyendo la gestión de turnos 24/7 si aplica). Evaluar el desempeño y detectar necesidades de capacitación. Qué necesitamos de vos: Experiencia previa de 2 años liderando/supervisando equipos técnicos. Sólidos conocimientos en sistemas operativos. Conocimientos en distintos servicios de nube (AWS, Azure, Google) Conocimiento de metodologías de gestión de servicios de IT (ITIL) Capacidad resolutiva para solucionar incidentes de caídas de servicio de forma ágil y actuar como primer punto de escalamiento ante incidentes/solicitudes. Orientación a la calidad: Rigurosidad en el seguimiento de procesos y normativas. Capacidad para guiar equipos en entornos de alta exigencia, desarrollo en nuevas tecnologías y servicios. Excelente habilidades de comunicación Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. Vocación de servicio. Liderazgo. El puesto tiene sede en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires #LI-HYBRID #LI-CM1