Técnico de soporte CI/CD
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Estamos en busca de Técnico de soporte CI/CD
Conocimientos imprescindibles
Buscamos una base práctica que permita aprender la operativa del servicio. No es necesario dominar todas las herramientas a nivel de administración avanzada.
Gestión de tickets. Incidencias y solicitudes, prioridades, estados, escalado y seguimiento hasta el cierre.
Jira y Confluence. Manejo de tickets y documentación. Comprensión básica de usuarios, grupos, roles y permisos.
Git y Bitbucket. Repositorios, ramas, commits, push y pull requests. Diferencia entre lectura y escritura.
CI/CD y Jenkins. Comprender el recorrido del código hasta su construcción, análisis y despliegue. Consultar jobs, ejecuciones y logs.
Linux. Terminal, directorios, consulta de logs, procesos, servicios y espacio en disco.
Docker y registros. Distinguir imagen, contenedor, registro, repositorio y tag. Entender un Dockerfile sencillo y las operaciones de carga, etiquetado y publicación.
Configuración y seguridad. Leer y modificar YAML y ficheros de propiedades. Trabajar con aprobaciones, permisos mínimos, claves SSH y credenciales de forma segura.
Tu misión
Gestionar solicitudes e incidencias de los equipos de desarrollo, resolver las casuísticas habituales siguiendo procedimientos, realizar un primer diagnóstico técnico y coordinar los casos que requieran intervención de otros especialistas. El puesto combina atención de tickets, gestión de usuarios y permisos, operación de procesos CI/CD y documentación.
