Técnico de Suporte e Infraestrutura

Uma casa é mais do que um espaço — é uma forma de expressão.

Na AbraCadabra & Abra Casa, acreditamos no design acessível e na curadoria de produtos que transformam ambientes e contam histórias. Com mais de 40 anos de atuação no mercado de móveis e decoração e presença no Rio de Janeiro e em São Paulo, seguimos evoluindo nosso negócio, nosso portfólio e a experiência que entregamos aos nossos clientes.

Estamos buscando um(a) Técnico de Suporte para fazer parte do nosso time.

Prerequisites

Buscamos profissionais que tenham experiência e conhecimentos alinhados aos desafios da posição, além de disposição para atuar de forma colaborativa e contribuir para os resultados do negócio.

O QUE BUSCAMOS

• Ensino técnico completo ou superior cursando em Informática, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows.
• Conhecimentos em montagem, manutenção e configuração de computadores.
• Conhecimentos básicos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi).
• Conhecimentos em instalação e configuração de impressoras e periféricos.
• Conhecimentos em ferramentas Microsoft 365.
• Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar em equipe.

SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência anterior em suporte técnico corporativo.
• Conhecimentos em Active Directory e Microsoft Entra ID.
• Conhecimentos em administração de ambientes Microsoft 365.
• Noções de virtualização, servidores Windows e Linux.
• Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto e gerenciamento de chamados.
• Noções de segurança da informação e políticas de TI.

Address line

Estrada do Outeiro Santo, 371, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, 22713-169

Responsibilities

Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para os resultados da área, atuando nas principais atividades e desafios relacionados à função.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
• Configurar e prestar suporte a redes de computadores, conexões cabeadas e Wi-Fi.
• Administrar contas de usuários, permissões de acesso e recursos de rede.
• Realizar suporte a ferramentas corporativas, como Microsoft 365, Outlook e Teams.
• Acompanhar chamados técnicos, documentando ocorrências e soluções aplicadas.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.
• Apoiar a equipe de infraestrutura em atividades relacionadas a servidores, backups e segurança da informação.
• Realizar controle de inventário e movimentação de equipamentos de TI.

Relevant experiences

NOSSOS BENEFÍCIOS

Na Abra, contamos com benefícios que apoiam diferentes aspectos da sua rotina, saúde, bem-estar, mobilidade e desenvolvimento profissional:

Convênio Médico Amil: cuidado com a sua saúde por meio de uma rede de atendimento médico;

Convênio Dental Amil: assistência odontológica para cuidar do seu sorriso;

Vale-Transporte: apoio para o seu deslocamento no dia a dia;

Wellhub: acesso a academias, estúdios e diferentes opções de atividades físicas e bem-estar;

Descontos em Universidades: condições especiais para investir na sua formação e desenvolvimento profissional;

Parcerias com o SESC RJ e SESC SP: acesso a benefícios, serviços, atividades e experiências oferecidos pelo SESC.

About

Há mais de 40 anos, fazemos parte da vida das famílias brasileiras, criando soluções para diferentes momentos e ambientes do lar.

Com a Abra Cadabra, temos um olhar especial para o universo infantil. Com a Abra Casa, ampliamos esse olhar para os diferentes espaços da casa, unindo design, funcionalidade e acessibilidade. Duas marcas com identidades próprias, conectadas pelo propósito de transformar ambientes e fazer parte das histórias das pessoas.

Nossa trajetória é feita por pessoas que contribuem diariamente para a evolução do negócio, compartilhando conhecimentos, talentos e ideias para construir novas possibilidades.

Quer fazer parte dessa história?

Conheça nossas oportunidades e venha crescer com a gente!