Técnico/a de soporte en Aplicaciones de Justicia

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

🚀 ¡Únete a Babel y potencia tu carrera en tecnología! 🌍👨‍💻👩‍💻

En Babel, sabemos que el éxito comienza con las personas. Somos una consultora tecnológica internacional que combina innovación, estabilidad y un equipo humano excepcional.

Apostamos por tu desarrollo profesional, la variedad de proyectos desafiantes y un entorno que fomenta el aprendizaje continuo y la colaboración. 🌟

🧩 ¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Aplicaciones de Justicia para incorporarse a un proyecto estratégico de la Administración Pública.

Participarás en un servicio orientado a garantizar la continuidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de aplicaciones utilizadas en el ámbito de la Administración de Justicia.

Si tienes experiencia dando soporte a aplicaciones de este sector, gestionando incidencias y ayudando a usuarios en su día a día, ¡queremos conocerte!

💻 Tu rol

Como Técnico/a de Soporte de Aplicaciones de Justicia, formarás parte del equipo encargado de prestar soporte técnico y funcional sobre diferentes aplicaciones empleadas por la Administración de Justicia.

Entre tus principales funciones estarán:

• Atención, análisis y resolución de incidencias relacionadas con las aplicaciones.
• Soporte técnico y funcional a usuarios.
• Diagnóstico de errores y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Escalado de incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
• Apoyo en tareas de configuración, operación y mantenimiento de las aplicaciones.
• Seguimiento del correcto funcionamiento de los sistemas y servicios.
• Documentación de incidencias, procedimientos y soluciones.
• Colaboración con otros equipos técnicos para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Trabajarás dentro de un equipo especializado y tendrás la oportunidad de seguir ampliando tus conocimientos técnicos y funcionales en aplicaciones del ámbito de Justicia.

🧠 Requisitos mínimos

• Experiencia previa en soporte técnico y/o funcional de aplicaciones.
• Experiencia en resolución y seguimiento de incidencias de aplicaciones y usuarios.
• Experiencia o conocimiento de sistemas y aplicaciones utilizadas en la Administración de Justicia.
• Se valorará especialmente experiencia con alguna de las siguientes aplicaciones:Atenea (especialmente valorable)HORUSPortafirmasAgenda de SeñalamientosWASMIN
• Capacidad para realizar diagnóstico de incidencias y trabajar coordinadamente con diferentes equipos técnicos.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

⭐ Conocimientos deseables

• Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
• Conocimientos básicos de bases de datos y consultas SQL.
• Conocimientos de sistemas Windows y entornos Microsoft.
• Conocimientos básicos de administración y operación de aplicaciones.
• Experiencia trabajando con procedimientos de soporte, escalado y seguimiento de SLA.
• Conocimientos de ITIL o buenas prácticas de gestión de servicios TI.
• Experiencia previa en proyectos para la Administración Pública.

📍 Ubicación y condiciones

• Proyecto para una Administración Pública en Asturias.
• 100 % remoto, con preferencia por profesionales ubicados en Asturias, sin limitación geográfica.

#Babel

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.

Además,

• Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).

• Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.

• Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).

• Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)

• Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).

• Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección data.protection@babelgroup.com. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.

Why work here?

We are Babelievers. We are a team, united by a unique company culture. Our work experience is the combination of everything that's unique about us: our culture, our core values, our company meetings, our commitment to sustainability, our recognition programs, but most importantly, it's our people. Our employees are courageous, hard working, curious, trustworthy, humble, and truthful. They make choices according to what is best for the team, they live for opportunities to collaborate and make a difference, and they make us the #1 Top Workplace in the area.