Técnico/a de soporte IT

Buscamos un/a profesional comprometido/a para incorporarse a un proyecto estable de la Administración Pública, con modalidad híbrida en Madrid, para formar parte del equipo de soporte técnico, proporcionando asistencia y soluciones tecnológicas a los usuarios.

⚙️ Responsabilidades principales

• Soporte técnico a usuarios, presencial y remoto.

• Resolución de incidencias de hardware, software y redes.

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

• Gestión de usuarios, permisos y recursos corporativos.

• Administración básica de redes y sistemas.

• Soporte a aplicaciones corporativas y equipos especializados.

• Coordinación con proveedores y atención a usuarios de investigación.

✅ Requisitos mínimos

Disponer de:

• Certificado oficial de un nivel inglés B1.

Aportar experiencia demostrable en proyectos TIC realizando las siguientes tareas:

• Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos Microsoft.

• Resolución de incidencias y solicitudes relacionadas con equipos, programas y conexiones de red.

• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Linux.

• Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas como ServiceNow, Jira, Zendesk, GLPI o similares.

⭐ Requisitos valorables

• Formación en herramientas Microsoft para la gestión de usuarios, permisos y dispositivos, como Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune.

• Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias de hardware, software y conexión en equipos macOS Monterey, Ventura, Sonoma o versiones posteriores.

• Experiencia en atención y soporte a usuarios de la Administración Pública.

• Nivel de inglés B2 o superior acreditado.

🧠 Competencias personales

• Orientación al usuario.

• Trabajo en equipo.

• Comunicación y proactividad.

• Organización y responsabilidad.

🎯 Qué ofrecemos

• Proyecto estable con un cliente de la Administración Pública.

• Entorno profesional dinámico con proyectos variados que te desafían y motivan.

• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.

• Paquete salarial competitivo, flexibilidad laboral y beneficios adaptados a tu experiencia.

• Un equipo que valora la comunicación efectiva, la innovación y tu crecimiento dentro de la empresa.

Si quieres formar parte de un equipo donde tu talento cuenta, tus ideas importan y tu desarrollo profesional es prioritario, envía tu CV y carta de presentación destacando tus proyectos y certificaciones.