Técnico/a Soporte Plataforma IAM (OpenIAM)

Hay quien cuando escucha incidencia crítica entra en pánico. Y luego están las personas que abren logs, revisan trazas, localizan el problema y todavía tienen tiempo para preguntarse quién decidió nombrar así las variables hace tres años. Buscamos precisamente a esas personas. En PROCESIA queremos incorporar un/a Consultor/a Técnico/a de Soporte especializado/a en OpenIAM y plataformas de gestión de identidades para participar en proyectos de ciberseguridad donde el soporte no significa reiniciar y cruzar los dedos, sino entender de verdad cómo funciona la plataforma. Porque sí: aquí el soporte es altamente técnico. Y bastante más interesante de lo que suele parecer en LinkedIn. ¿Qué buscamos? Buscamos alguien capaz de analizar incidencias complejas, participar en evoluciones técnicas y colaborar en tareas relacionadas con arquitectura, implantación y operación de soluciones de acceso e identidad: Titulación universitaria en Ingeniería o Formación Profesional técnica equivalente en España. Mínimo 4 años de experiencia en proyectos TI. Al menos 2 años trabajando en consultoría de ciberseguridad sobre plataformas de gestión de identidades. Experiencia demostrable con OpenIAM. Capacidad de análisis técnico y resolución avanzada de incidencias. Experiencia en administración, soporte y operación de plataformas IAM. Disponibilidad para participar en el régimen de guardias previsto. Valoraremos especialmente: Experiencia en arquitectura, diseño o implantación de plataformas de acceso. Participación en proyectos vinculados a la Administración de Justicia. Capacidad para documentar, proponer mejoras y optimizar procesos técnicos. Y sí, si alguna vez has encontrado el problema que nadie conseguía reproducir, probablemente ¡ya eres de los nuestros!. ¿Cuál será tu día a día? Tu trabajo será clave para garantizar la estabilidad, evolución y soporte técnico de plataformas críticas de identidad y accesos. Participarás tanto en operación técnica avanzada como en iniciativas de mejora y evolución de la plataforma: Administración y soporte avanzado de entornos OpenIAM. Análisis y resolución de incidencias complejas. Supervisión técnica y mantenimiento de plataformas IAM. Colaboración en tareas de arquitectura, implantación y evolución técnica. Soporte especializado a equipos funcionales y técnicos. Participación en guardias técnicas planificadas. Identificación de mejoras y optimización continua del entorno. En resumen: tendrás impacto real sobre plataformas críticas. Y probablemente desarrollarás una relación emocional con los logs. ¿Qué ofrecemos? Un entorno técnico potente, proyectos con recorrido y un equipo que entiende que el conocimiento se comparte, no se protege como si fueran horrocruxes: Contrato indefinido desde el primer día. Proyecto estable y tecnológicamente desafiante. Flexibilidad horaria y modelo híbrido/remoto. Jornada intensiva los viernes y durante el verano. Seguro médico completo sin copagos. Clases de inglés y apoyo en certificaciones técnicas. Plan de carrera orientado a especialización y crecimiento profesional. Participación en proyectos estratégicos de identidad digital y ciberseguridad. Cultura cercana, colaborativa y sin micromanagement innecesario. Management 3.0 y participación activa en decisiones técnicas. Nochebuena y Fin de Año libres. Café y té en oficina para sobrevivir elegantemente a ciertas incidencias de madrugada.