Team Leader - Operations // Transporte y Logística

Team Leader – Operations | Transporte y Logística

Salario: $42,700 a $53,400 MXN brutos mensuales + prestaciones superiores

Modalidad: 100% remota | México

Inglés conversacional fluido indispensable

Importante empresa multinacional del sector transporte y logística, con una operación de gran escala en Norteamérica, busca incorporar un/a Team Leader – Operations para liderar y desarrollar un equipo operativo en México.

La compañía ofrece soluciones de transporte terrestre, logística, operaciones intermodales y gestión de cadenas de suministro, atendiendo a clientes corporativos en diferentes industrias.

Esta búsqueda es estrictamente confidencial, por lo que el nombre de la compañía será revelado únicamente durante etapas posteriores del proceso.

Sobre la posición

El/la Team Leader será responsable de liderar, desarrollar y supervisar un equipo de operaciones, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y eficiencia requeridos por el negocio.

Se trata de una posición con interacción frecuente con equipos internacionales, por lo que buscamos un perfil bilingüe español–inglés, capaz de desenvolverse con fluidez en conversaciones profesionales, reuniones y situaciones operativas en ambos idiomas.

Responsabilidades principales

* Liderar, supervisar y desarrollar un equipo de colaboradores.

* Brindar coaching, capacitación y retroalimentación continua al equipo.

* Supervisar la operación diaria y asegurar el cumplimiento de procesos, procedimientos y niveles de servicio.

* Priorizar y distribuir cargas de trabajo de acuerdo con las necesidades de la operación.

* Dar seguimiento al desempeño individual y colectivo del equipo.

* Resolver problemas relacionados con productividad, capacidad, servicio, seguridad y eficiencia operativa.

* Atender y escalar incidentes críticos para minimizar impactos en clientes y en la operación.

* Coordinarse con áreas como Customer Service, Planning y otros equipos operativos.

* Identificar oportunidades para mejorar procesos, reducir ineficiencias y optimizar la operación.

* Participar en decisiones relacionadas con capacitación, desempeño y desarrollo de los integrantes del equipo.

* Mantener altos estándares de confidencialidad, cumplimiento y calidad operativa.

La posición requiere fuertes capacidades de liderazgo y resolución de problemas, incluyendo toma de decisiones y manejo de incidentes críticos.

Perfil requerido

* Inglés conversacional fluido – INDISPENSABLE.

* Capacidad para mantener conversaciones profesionales y participar activamente en reuniones en inglés y español.

* Licenciatura concluida o experiencia profesional equivalente.

* 3 a 4 años de experiencia profesional.

* Experiencia en operaciones, transporte, logística, supply chain, customer service o áreas relacionadas.

* Experiencia previa liderando, coordinando o supervisando equipos.

* Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

* Capacidad de análisis, priorización y toma de decisiones.

* Facilidad para desenvolverse en operaciones dinámicas y responder ante situaciones críticas.

Horario y disponibilidad

Horario principal: 7:00 p.m. a 3:00 a.m.

* Lunes a sábado.

* Descanso los miércoles.

* Disponibilidad para cubrir necesidades correspondientes al segundo y tercer turno.

* Modalidad 100% remota.

Es indispensable contar con disponibilidad real para trabajar en este horario.

Compensación y prestaciones

$42,700 a $53,400 MXN brutos mensuales

El salario final se determinará de acuerdo con experiencia y perfil.

Además, la compañía ofrece un atractivo paquete de prestaciones superiores a las de ley:

* Seguro de Gastos Médicos Mayores familiar (titular, pareja e hijos/as).

* Seguro de Vida.

* 11% en vales de despensa.

* 13% de Fondo de Ahorro.

* 30 días de aguinaldo.

* 12 días de vacaciones.

* 6 días personales adicionales al año.

* 35% de prima vacacional.

* Wellhub.

Si tienes experiencia liderando equipos dentro de operaciones, transporte o logística, cuentas con inglés conversacional fluido y estás interesado/a en desarrollarte dentro de una compañía multinacional con una importante operación en Norteamérica, nos gustaría conocerte.