Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d)

Description Forme deine Zukunft bei einem Pionier der Hightech-Industrie. Camtek FRT Metrology ist ein führender Anbieter für die Oberflächenanalyse in der Halbleiterindustrie. Mit unseren hochmodernen Messgeräten machen wir Strukturen bis in den Sub-Nanometerbereich sichtbar und leisten einen wichtigen Beitrag zu Innovationen wie autonomen Fahren, Virtual Reality und 5G. An unserem Standort in Bergisch Gladbach (ab Mitte 2027 Köln - Porz) entwickeln und produzieren wir unsere weltweit gefragten Messlösungen inklusive Hard- und Software. Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir dich in unbefristeter Festanstellung als Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d) Das sieht gut aus: Deine Zukunft bei Camtek FRT Metrology: Unbefristete Anstellung in einer wachsenden Hightech-Branche Intensiver Einarbeitungsplan für einen erfolgreichen Start Attraktiver Bonus zusätzlich zum Gehalt 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Gleitzeit Interne Fortbildungsmöglichkeiten und internationaler Wissenstransfer Kostenlose Getränke und Obst Flache Hierarchien, interkultureller Austausch und internationale Kollegialität Zuschuss zum Deutschlandticket, Bike Leasing und Urban Sports Club Entdecke deine spannenden Aufgabenfelder bei Camtek FRT Metrology: Führung des Customer Support Teams sowie Priorisierung der anstehenden Aufgaben Unterstützung der Customer Support Mitarbeiter bei der Analyse und Klärung technischer Fragestellungen Überwachung und Nachverfolgung eingehender Support-Anfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen und qualitätsgerechten Bearbeitung Unterstützung unsers weltweiten Service-Teams per Remote und vor Ort Durchführung von Abnahmetests im Werk und beim Kunden Analyse von Support-Fällen zur Identifikation wiederkehrender Problemstellungen und Verbesserungspotenziale Erstellung und Pflege einer strukturierten Lösungssammlung Das bringst du mit : Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise der Physik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik Erfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsbereich wie technischem Kundensupport sowie erste Führungserfahrung Fachkenntnisse in der Halbleitertechnologie, Spektroskopie, Festkörperphysik oder Optik von Vorteil Reisebereitschaft von ca. 30% Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Projektmanagementfähigkeiten Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Halbleiterindustrie: Sende uns deinen Lebenslauf inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung. Der schnellste Weg zu uns führt über den Apply-Button. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!