Teamleiter Technischer Service Hub (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Fachliche Führung deines Teams: Du übernimmst die fachliche Führung der Mitarbeitenden im technischen Service Hub am Standort Stuttgart, gibst Orientierung und unterstützt sie in ihrer fachlichen Weiterentwicklung. Dabei hast du ein offenes Ohr für dein Team und gibst regelmäßig konstruktives und ehrliches Feedback.

• Unser Kerngeschäft im Blick: Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Lösungen und Services rund um Workplace, Server, Storage und Netzwerk zuverlässig, wirtschaftlich, termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt werden. Dabei behältst du laufende Kundenanfragen, Consulting- und Serviceleistungen sowie Kundenprojekte im Blick.

• Hands-on im technischen Tagesgeschäft: Bei komplexen technischen Fragestellungen, L2- und L3-Supportfällen oder Eskalationen stehst du deinem Team als Sparringspartner zur Seite und bringst dich bei Bedarf auch selbst operativ ein.

• Kundenbedarfe erkennen & Lösungen entwickeln: Du hast die Anliegen unserer Kunden im Blick, erkennst neue Bedarfe und Projektmöglichkeiten und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen, um daraus passende technische Lösungen und Services zu entwickeln und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

• Zukunftsthemen aktiv mitgestalten: Gemeinsam mit deinem Team treibst du Themen voran, die für unsere Kunden und unser Geschäft zunehmend relevant werden, insbesondere Cybersecurity, Managed Services, Cloud und KI. Du bringst diese Themen in unsere bestehenden Lösungen ein und hilfst dabei, unsere Leistungen zukunftsfähig weiterzuentwickeln.

• Zusammenarbeit im Service Hub: Du arbeitest eng mit Sebastian, unserem technischen Leiter in Berlin, sowie weiteren Führungskräften und Fachbereichen zusammen. Ihr stimmt euch regelmäßig zu technischen Themen, Kundenprojekten und aktuellen Herausforderungen ab und stärkt die standortübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der MetaComp Gruppe.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft unseres Servicegeschäfts 🧑‍💻

Für dich bedeutet das: Du gestaltest nicht nur den technischen Alltag im Service Hub, sondern entwickelst gemeinsam mit deinem Team unsere Lösungen und Services weiter. Dabei verbinden wir unser bestehendes Kerngeschäft mit Zukunftsthemen wie Managed Services, Cybersecurity, Cloud, Data und AI.

Unser Ziel: Plattform, Business Impact und Betrieb stärker zusammenzubringen und Lösungen zu schaffen, die unseren Kunden langfristig echten Mehrwert bieten.

Das bringst du idealerweise mit:

• Erfahrung im IT-Umfeld: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung aus einem IT-Systemhaus oder Managed-Service-Umfeld mit und kennst die Anforderungen im technischen Servicegeschäft.

• Technisches Know-how: Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud und Security und bist auch bei komplexen technischen Fragestellungen im L2-/L3-Umfeld sicher unterwegs.

• Lust auf fachliche Führung: Du hast bereits Kolleg:innen bei technischen und organisatorischen Themen unterstützt oder angeleitet und möchtest Verantwortung für ein technisches Team übernehmen und dessen Entwicklung aktiv begleiten.

• Projekt- & Serviceerfahrung: Du hast Erfahrung in der Planung und Umsetzung technischer Kundenprojekte sowie im Service- und Eskalationsmanagement und behältst auch bei anspruchsvollen Situationen den Überblick.

• Kundenberatung & Presales: Du verstehst technische Kundenanforderungen, entwickelst passende Lösungen und bringst idealerweise Erfahrung im Presales sowie in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung mit.

• Kommunikation & Hands-on-Mentalität: Du bist kunden- und serviceorientiert, kommunizierst klar und verbindlich und findest auch in herausfordernden Situationen lösungsorientierte Wege. Du denkst über den eigenen Aufgabenbereich hinaus, arbeitest gerne im Team und packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird.

Kein 100%-iges Match? Melde dich trotzdem, denn wir unterstützen dich gerne in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Worauf du dich bald freuen kannst:

• Wir investieren direkt in deine Skills: Weiterbildung und Entwicklung funktioniert bei uns nicht nach Schema F, sondern immer eng im Austausch mit dir und deinen (Lebens-)Plänen.

• Flexible Work: Je nach Standort hast du flexible Arbeitszeiten – und hybrides Arbeiten ist nach Absprache ebenfalls möglich.

• Kurze Wege, offene Ohren: Für uns steht die Kommunikation immer im Fokus. Je nach Arbeitsort gibt es feste Ansprechpartner, die jederzeit erreichbar sind – egal, ob im Büro oder über Teams.

• Teamwork makes the dream work: Wir können uns immer aufeinander verlassen – egal, ob gemeinsame Projekte oder die Erreichung unserer Unternehmensziele – ohne Team geht bei uns gar nichts.

• Onboarding at its best: Wir verstehen, dass der Anfang in einem neuen Job manchmal überwältigend sein kann. Deshalb steht dir ein:e Job-Pat:in während deiner Einarbeitungsphase zur Seite. Wir möchten sicherstellen, dass du dich bei uns schnell wohlfühlen kannst.

• Sport ist Mord? Nicht für uns: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb subventionieren wir deinen EGYM WELLPASS, damit du auch neben deinem Job fit und gesund bleibst.

Interesse geweckt?

1. Schnelle Rückmeldung: Innerhalb von 72 Stunden nach Eingang deiner Bewerbung erhältst du von uns ein Feedback.

2. In einem 45-minütigen Teams-Call lernst du die Kolleginnen aus unserer Recruiting-Abteilung kennen. Hier besprechen wir deine fachlichen Fragen und prüfen, ob es ein Culture-Match gibt.

3. Persönliches Kennenlernen: Wenn alles passt, lernst du bei einer Office-Tour oder via Teams deine Führungskraft kennen. Gemeinsam mit dir wollen wir die MetaComp auf das nächste Level heben.