Technical Account Manager

Tu viens du développement web ou logiciel, mais tu as aujourd’hui envie d’avoir davantage d’impact sur les décisions, les projets et la relation client ?

Tu aimes comprendre un besoin métier, challenger une idée et imaginer la bonne solution, parfois avant même de parler de technologie ? Tu sais expliquer des sujets complexes avec des mots simples et tu prends autant de plaisir à échanger avec un client qu’avec une équipe technique ?

Ton expérience de développeur pourrait devenir ton meilleur atout commercial.

DJM Digital accompagne les entreprises dans leur transformation et leur stratégie digitale grâce à des solutions technologiques adaptées à leurs enjeux.

En ce qui concerne la DJM Team :

• 25 collègues passionnés
• Des valeurs communes : authenticité, agilité, passion
• Des personnalités variées
• Une bonne dose d'humour au quotidien
• Une ambiance de travail agréable et stimulante

Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons un(e) Technical Account Manager capable de créer un véritable pont entre les besoins de nos clients et l’expertise de nos équipes.

Ta mission

Ton rôle ne consiste pas à vendre une solution toute faite. Tu aides les clients à clarifier leurs enjeux et à construire, avec les équipes, une réponse digitale pertinente, réaliste et créatrice de valeur.

Concrètement, tu seras amené(e) à :

• Rencontrer des prospects et des clients afin de comprendre leur activité, leurs contraintes et leurs objectifs ;
• Analyser et reformuler leurs besoins, y compris lorsque ceux-ci ne sont pas encore clairement définis ;
• Challenger les demandes avec une approche à la fois technique, fonctionnelle et business ;
• Imaginer des solutions digitales adaptées en collaboration avec les développeurs, Project Managers, UX/UI Designers et autres experts DJM ;
• Traduire les propositions techniques en bénéfices concrets et compréhensibles pour le client ;
• Préparer et présenter des offres commerciales convaincantes ;
• Développer de nouvelles opportunités auprès de prospects et de clients existants ;
• Construire des relations durables, fondées sur la confiance, la transparence et la qualité du conseil ;
• Assurer la bonne transmission des besoins aux équipes qui prendront en charge les projets ;
• Contribuer à l’amélioration de nos offres et de notre approche commerciale grâce à ton regard technique.

Tu ne développeras plus au quotidien, mais ton expérience technique restera au cœur de ta valeur ajoutée.

Ton profil

Nous ne cherchons pas nécessairement un commercial de formation.

Nous aimerions rencontrer une personne qui :

• Possède une expérience significative en développement web ou logiciel ;
• Comprend les différentes étapes d’un projet digital, de l’analyse du besoin à la mise en production ;
• Souhaite faire évoluer sa carrière vers une fonction davantage orientée client, conseil et développement commercial ;
• Aime écouter, questionner, reformuler et rendre les sujets complexes accessibles ;
• Est capable de prendre du recul par rapport à une demande technique pour en comprendre l’enjeu métier ;
• Inspire confiance par son expertise, sa curiosité et la qualité de ses échanges ;
• Apprécie les objectifs, la négociation et le développement d’opportunités commerciales ;
• Sait collaborer avec des profils techniques et non techniques ;
• Est autonome, structuré(e) et attentif(ve) au suivi de ses engagements ;
• Maîtrise parfaitement le français et peut travailler en anglais.

Une première expérience en avant-vente, analyse fonctionnelle, gestion de projet, relation client ou accompagnement commercial constitue un atout, mais n’est pas indispensable.

Nous savons également qu’une transition du développement vers la vente s’apprend. Ce qui compte avant tout, c’est ton envie réelle d’aller vers le client, de comprendre son activité et de contribuer au développement de solutions pertinentes.

Tes avantages

Tu nous offres ton expertise et ta motivation, DJM t'offre en retour :

• Un CDI, suivant un horaire de 38h/semaine
• Un horaire flexible ainsi que des jours de télétravail
• Un package salarial complet et en ligne avec le marché et ton expérience.
• L'opportunité de sculpter ton summer body avec, si tu le souhaites, un abonnement à la salle de sport
• La possibilité de rejoindre une entreprise innovante, liégeoise et de renommée, entrée dans le Top 30 des 100 meilleures agences digitales belges

Prêt(e) à troquer une partie du code contre davantage de conseil, de relations humaines et d’impact sur les projets ?

Envoie-nous ton CV accompagné de quelques lignes expliquant ce qui t’attire dans cette évolution.

L’équipe DJM digital