Technical AI & Support Engineer

Fynch Mobility is op zoek naar een Technical AI & Support Engineer in ons groeiende team. Ons in Utrecht gevestigde bedrijf heeft een duidelijke missie: reiskosten en declaraties supereenvoudig maken voor werknemers én werkgevers. Hoe we dit doen? Met ons platform voor mobiliteit en declaraties, dat ritregistratie en declaraties automatiseert en direct koppelt met HR- en salarissystemen. We werken nauw samen met bedrijven en andere organisaties zodat medewerkers elke maand uren tijd besparen en werkgevers helder inzicht krijgen in mobiliteitskosten en CO₂-uitstoot.

Jouw rol

Als Technical AI & Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het stroomlijnen van de processen tussen ontwikkeling, support en sales. Je voert technische taken uit rondom het implementeren van nieuwe klanten of wijzigingen in de licentieconfiguratie, levert tweedelijns technische support aan onze gebruikers, automatiseert interne workflows en lost bugs op om het platform te verbeteren. Je speelt een centrale rol in het Fynch team en werkt nauw samen met mensen in verschillende rollen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijheden

• Klantlicenties aanmaken en configureren;
• Debuggen van data(-kwaliteits) issues in de SQL databases;
• Samenwerken met het supportteam om klant- en gebruikersvragen snel op te lossen (voornamelijk tweedelijns, eerstelijns indien nodig);
• Deelnemen aan het testen van de (mobiele) apps en/of backend;
• Automatiseren van dagelijkse supportworkflows en -processen met n8n en AI;
• Bugs oplossen in het platform met behulp van Claude Code.

Over jou

• Je hebt relevante ervaring vanuit je opleiding of eerder werk met het werken met een database, testen, technische support en/of technische implementaties;
• Je hebt ervaring met het werken met databases (PostgreSQL) of wilt dit graag leren en je vaardigheden ontwikkelen;
• Je hebt uitstekende verbale en geschreven communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Je bent proactief en bent in staat je eigen werkzaamheden effectief te organiseren;
• Je vindt het geen probleem om meerdere taken tegelijk op te pakken;
• Je hebt basiskennis van Python of wilt je Python-vaardigheden graag ontwikkelen.
• Je vindt het leuk om je werk met AI te automatiseren.
• Je mag zonder visum in NL werken.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime maandsalaris tussen €3.000-€4.000 afhankelijk van je kennis en ervaring
• Vakantiegeld 8%
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime, met de optie om er per jaar 5 bij te kopen
• Een laptop om de werkzaamheden op uit te voeren
• Thuiswerkvergoeding en een vergoeding voor reizen te voet, met de fiets en met het OV
• Fulltime of parttime positie, minstens 24 uur per week verspreid over 4 werkdagen
• Flexibel hybride werken
• Mogelijkheden voor doorleren en persoonlijke ontwikkeling

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.