Technical Service Representative (m/w/d)

Positionsübersicht

Wer wir sind

Das Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten.

Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-, Luft-und Raumfahrt- und Spezialitätenindustrie zusammen, um Lösungen zu liefern, die die Vorteile von nachhaltigem Leichtaluminium maximieren.

Wir verfügen über ein integriertes Netzwerk von technisch fortschrittlichen Walz- und Recyclingbetrieben sowie Gießereien mit 29 Werken in 9 Ländern in Nordamerika, Südamerika, Europa und Asien mit weltweit 12.750 Mitarbeitenden. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Atlanta, USA.

Zu unseren Kunden zählen einige der größten und bekanntesten Marken der Welt, darunter Coca-Cola, BMW, Jaguar Land Rover, Airbus, Boeing, Nespresso und Samsung. Darüber hinaus ist Novelis in seiner Branche Vorreiter in den Bereichen Nachhaltigkeit und Recycling.

Werden Sie Teil unserer Mission eine nachhaltige Welt zu gestalten und starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Plettenberg als:

Technical Service Representative (m/w/d)

Verantwortlichkeiten & Qualifikationen

Was Sie erwartet:

• Sie betreuen und unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme, Installation und dem Test von Produkten und Anlagen.
• Sie analysieren und beheben komplexe technische Störungen und unterstützen bei der Fehlerdiagnose.
• Sie führen Produktschulungen und technische Demonstrationen bei unseren Kunden durch.
• Sie beraten unsere Kunden hinsichtlich vorbeugender Wartung und optimaler Anlagenkonfigurationen zur Leistungssteigerung.
• Sie entwickeln langfristige Kundenbeziehungen und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Sie arbeiten in technischen Projekten mit und steuern Prozesse sowie Aufgaben eigenständig.
• Sie bewerten neue Technologien und erarbeiten Empfehlungen zur Verbesserung von Produkten und Systemen.
• Sie unterstützen fachlich weniger erfahrene Teammitglieder und begleiten deren Einarbeitung.

Wie Sie uns überzeugen:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung.
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung (ca. 7–10 Jahre) im technischen Service, Field Service oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Sie verfügen über ein fundiertes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung.
• Sie haben Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung und Optimierung technischer Anlagen oder Systeme.
• Sie zeichnen sich durch eine kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern aus.
• Sie verfügen über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Sie haben idealerweise Erfahrung in der fachlichen Unterstützung oder Anleitung von Kolleginnen und Kollegen.

Was Novelis Ihnen bietet:

#freizeit: Zeit für private Dinge und Erholung dürfen nicht zu kurz kommen! Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub

#altersvorsorge: Nicht nur in Sachen Nachhaltigkeit denken wir an morgen, sondern auch in Bezug auf Sie! Daher bieten wir Ihnen eine durch Novelis bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

#auszeit: Sie möchten sich den großen Traum einer Weltreise erfüllen oder wünschen sich eine längere Auszeit? Wir machen es Ihnen durch unser Angebot für ein Sabbatical möglich!

#worklifebalance: Wir unterstützen Sie dabei alle Herausforderungen des Alltags unter einen Hut zu bringen, indem wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten im Rahmen eines hybriden Arbeitsmodells bieten

#goodies: Novelis ist Mitglied von Corporate Benefits und benefits-me. Profitieren Sie von attraktiven Einkaufsvorteilen namhafter Anbieter in diversen Bereichen

#gesundheit: Ihr Wohlbefinden ist das A&O! Novelis bezuschusst Sportangebote in kooperierenden Fitnessstudios und bietet eine kostenfreie arbeitsmedizinische Betreuung. Außerdem sind Sie in unseren betriebsinternen Sportgruppen herzlich willkommen!

#jobrad: Frischer Wind nicht nur im Job gefällig? Nutzen Sie die Möglichkeit des Job Rads

#weiterbildung: Sie möchten Ihr Wissen und Potential erweitern? Wir bieten Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt werden

#absicherung: Wir sorgen für Ihre Sicherheit und finanzielle Stabilität! Mit unserer 24/7 Unfallversicherung und der 100% Lohnfortzahlung nach 6 Wochen Krankschreibung für ein halbes Jahr sind Sie bestens abgesichert

Standortprofil

Das Werk Ohle im Sauerland in Nordrhein-Westfalen beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. Am Standort werden Vormaterialien für Kaffeekapseln Kabelbänder flexible Rohre und Schläuche für die Automobilindustrie Verpackungen für die Lebensmittelindustrie und Aluminiumspulenkerne für die Aluminium- und Stahlindustrie hergestellt. Ohle liegt in der Stadt Plettenberg und ist nicht weit von Düsseldorf und Köln entfernt. Das Werk Ohle unterstützt gemeinnützige Organisationen die von Sicherheit bis hin zu Mathematik Naturwissenschaften und Bildung für die Jugend reichen.