Technicien support et Gestionnaire de parc

L'entreprise

⭐ Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté.

👩‍💻 Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

💯 Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.

Notre recherche :

Gwendal recrute pour son équipe Support et Gestion du parc informatique, au sein de la DSI. Basé à Rennes, vous rejoignez une équipe multisite au service des collaborateurs de Numih France. Le poste associe assistance informatique et utilisation avancée des outils de gestion du parc.

Votre quotidien :

Support aux collaborateurs

• Prendre en charge les incidents et demandes, à distance et sur site : qualifier les besoins, diagnostiquer et résoudre les difficultés.
• Installer et dépanner les postes, logiciels et périphériques ; accompagner les utilisateurs dans leur prise en main.
• Suivre les tickets dans GLPI, informer les utilisateurs, solliciter les équipes compétentes et documenter les solutions.

Gestion du parc et exploitation des outils

• Exploiter Intune pour préparer, lancer et suivre les déploiements de logiciels et de configurations validées.
• Réaliser les campagnes de correctifs avec Bitdefender, analyser les échecs et suivre la conformité des postes.
• Fiabiliser les inventaires, affectations et stocks ; suivre les garanties, licences, restitutions et renouvellements avec le responsable opérationnel du parc.

Notre environnement technique

Windows ; Microsoft Intune pour les déploiements et le suivi des postes ; Bitdefender pour les correctifs ; GLPI pour les tickets et les données du parc.

Vous exploitez ces outils dans le cadre des procédures définies. L’administration et la configuration générale d’Intune sont assurées par les administrateurs systèmes.

Parlons de vous maintenant !

De formation informatique Bac +2 ou expérience équivalente, vous avez une expérience en support informatique et en gestion de parc. Vous maîtrisez le diagnostic des incidents sous Windows et l’utilisation d’Intune pour les déploiements et leur suivi.

À l’écoute, rigoureux et organisé, vous aimez résoudre les problèmes et expliquer les solutions. Vous savez travailler en équipe, partager vos connaissances et respecter les règles de sécurité.

Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière à Numih France pour une meilleure inclusion professionnelle.

Et enfin, pourquoi nous rejoindre

Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT).

Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).
Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).
75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge.

Cumulable avec le forfait mobilité durable.
Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance.
Des tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles.

Et maintenant ? Un processus efficace

☎️ Votre CV est retenu : Emelyne PIERRET vous contacte pour un 1er échange téléphonique.

⚙️ L'échange est positif ? RDV sur site pour un entretien avec Gwendal, Manager de l'équipe.

👩 Toujours positif ? Vous serez reçu par notre Chargée de RH et notre Responsable de Pôle.

✍️ Après débriefing collectif, si votre candidature est retenue : 1 proposition vous est faite.

🤝 Welcome chez Numih France !

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