Trafmasters - Senior CRM Manager
- Hiring from
- Probably Worldwide
- Work type
- Remote
- Posted
- Sep 27, 2026
Is this job info correct?
Требования:
-Опыт работы в CRM (+ Email Marketing) от 3 лет;
-Практический опыт работы с Customer.io;
-Опыт создания и запуска массовых, триггерных и автоматизированных email-кампаний;
-Понимание принципов сегментации пользовательской базы и персонализации коммуникаций;
-Опыт построения customer journeys и lifecycle-коммуникаций;
-Умение работать с CRM-метриками: Open Rate, CTR, Conversion Rate, Unsubscribe Rate и другими;
-Опыт проведения A/B-тестов и оптимизации коммуникаций на основе данных;
-Аналитический подход и умение самостоятельно находить точки роста;
-Английский язык на уровне, достаточном для работы с интерфейсами, документацией и контентом;
-Уверенное владение Customer.io. Настройка Campaigns, Broadcasts, Segments, Triggers и Workflows/Journeys;
-Понимание event-based коммуникаций и логики пользовательских событий;
-Работа с атрибутами пользователей и динамической сегментацией;
-Знание Liquid или аналогичного синтаксиса для персонализации будет преимуществом;
-Базовое понимание HTML/CSS для email;
-Понимание принципов email deliverability: SPF, DKIM, DMARC, bounce, spam rate, sender reputation; -Опыт работы с аналитическими инструментами и построения отчетности по CRM-кампаниям; -Понимание принципов интеграции CRM-систем через API / Webhooks будет преимуществом.
Обязанности:
-Создание, настройка и запуск email-кампаний в Customer.io;
-Построение автоматизированных CRM-сценариев и цепочек коммуникаций;
-Сегментация пользовательской базы по поведению, активности и другим параметрам;
-Настройка триггерных коммуникаций на разных этапах жизненного цикла пользователя;
-Разработка механик для activation, retention, reactivation и engagement;
-Подготовка ТЗ для дизайнеров и контент-команды на создание email-материалов;
-Персонализация контента и коммуникаций для разных пользовательских сегментов;
-Проведение A/B-тестов тем писем, контента, офферов, времени и логики отправки;
-Анализ эффективности кампаний и подготовка рекомендаций по их улучшению;
-Контроль качества отправок, корректности сегментов, триггеров и автоматизаций;
-Взаимодействие с аналитиками и технической командой по вопросам интеграций, событий и передачи данных в Customer.io.
Офисы компании: Кипр / Варшава
РБ и РФ не смотрим, в идеале Кипр либо Европа
Ставка до 5000$
-Опыт работы в CRM (+ Email Marketing) от 3 лет;
-Практический опыт работы с Customer.io;
-Опыт создания и запуска массовых, триггерных и автоматизированных email-кампаний;
-Понимание принципов сегментации пользовательской базы и персонализации коммуникаций;
-Опыт построения customer journeys и lifecycle-коммуникаций;
-Умение работать с CRM-метриками: Open Rate, CTR, Conversion Rate, Unsubscribe Rate и другими;
-Опыт проведения A/B-тестов и оптимизации коммуникаций на основе данных;
-Аналитический подход и умение самостоятельно находить точки роста;
-Английский язык на уровне, достаточном для работы с интерфейсами, документацией и контентом;
-Уверенное владение Customer.io. Настройка Campaigns, Broadcasts, Segments, Triggers и Workflows/Journeys;
-Понимание event-based коммуникаций и логики пользовательских событий;
-Работа с атрибутами пользователей и динамической сегментацией;
-Знание Liquid или аналогичного синтаксиса для персонализации будет преимуществом;
-Базовое понимание HTML/CSS для email;
-Понимание принципов email deliverability: SPF, DKIM, DMARC, bounce, spam rate, sender reputation; -Опыт работы с аналитическими инструментами и построения отчетности по CRM-кампаниям; -Понимание принципов интеграции CRM-систем через API / Webhooks будет преимуществом.
Обязанности:
-Создание, настройка и запуск email-кампаний в Customer.io;
-Построение автоматизированных CRM-сценариев и цепочек коммуникаций;
-Сегментация пользовательской базы по поведению, активности и другим параметрам;
-Настройка триггерных коммуникаций на разных этапах жизненного цикла пользователя;
-Разработка механик для activation, retention, reactivation и engagement;
-Подготовка ТЗ для дизайнеров и контент-команды на создание email-материалов;
-Персонализация контента и коммуникаций для разных пользовательских сегментов;
-Проведение A/B-тестов тем писем, контента, офферов, времени и логики отправки;
-Анализ эффективности кампаний и подготовка рекомендаций по их улучшению;
-Контроль качества отправок, корректности сегментов, триггеров и автоматизаций;
-Взаимодействие с аналитиками и технической командой по вопросам интеграций, событий и передачи данных в Customer.io.
Офисы компании: Кипр / Варшава
РБ и РФ не смотрим, в идеале Кипр либо Европа
Ставка до 5000$