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Transformation Manager

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Argentina
Work type
Hybrid
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Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

¿Que desafíos te esperan?

Proactividad y priorización
  • Identificar de forma proactiva oportunidades de mejora en el mapa operativo del área y priorizarlas por impacto de negocio.
  • Cuestionar el BAU: traer ideas y referencias externas que rompan con la forma actual de trabajar y proponer modelos alternativos.
    • Transformación
  • Liderar la transformación del modelo operativo de Supply hacia una operación más eficiente y escalable, definiendo la hoja de ruta de corto y largo plazo.
  • Diseñar e instalar los procesos, KPIs (productividad, calidad, SLA) y modelos de atención de cada vertical, para acompañar el crecimiento del área.
    • Visión de tecnología
  • Liderar la transformación del área, evaluando qué resolver con IA y qué con integraciones o programación (APIs, RPA).
  • Desarrollar MVPs (N8N, agentes, automatizaciones) para testear ideas rápido, y medir su impacto de negocio.
  • Traducir las necesidades del negocio en pedidos formales a IT, Producto y UX para escalar los MVPs validados.
    • Liderazgo y transversalidad
  • Gestionar al equipo de optimización y trabajar de forma transversal con Operaciones, Comercial, Development, Producto, UX, IT y Revenue.

    • ¿Qué buscamos?

  • Formación académica en carreras como Ingenieria industrial, Economía, Administración de empresas o similares.

  • Experiencia comprobada en roles de transformación operativa y optimización de procesos

  • Visión de negocios tipo consultor: capacidad de identificar oportunidades, definir modelos de atención y acompañar el crecimiento del área (no buscamos un coder ni un desarrollador).

  • Experiencia en implementación de transformaciones operativas en otros entornos.

  • Entendimiento profundo de procesos operativos.

  • Capacidad comprobada de debatir y desafiar a otras áreas.

  • Conocimiento en herramientas como Python, SQL, Frameworks de agentes LLM, APIs de IA y/o N8N.

    • ¿Qué ofrecemos?

    • Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
    • Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
    • Equipo diverso, colaborativo y sin silos
    • Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

    Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

    Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️

    #TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD

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