UX Specialist Ssr. (R)

¡Estamos buscando UX Specialist Ssr.! ¿Te apasiona diseñar experiencias digitales simples, intuitivas y centradas en las personas ? ¡Esta oportunidad puede ser para vos! Estamos incorporando un/a UX Specialist Ssr. para sumarse a un importante mayorista de supermercados , con foco en la evolución de sus canales digitales, principalmente e-commerce y experiencias vinculadas a Salesforce CRM . ¿Cuál será tu desafío? Serás protagonista en el diseño, optimización y evolución de experiencias digitales, trabajando sobre customer journeys, investigación de usuarios, métricas y mejora continua , en colaboración con equipos de Negocio, Tecnología, Marketing, Operaciones Digitales y proveedores externos. ¿Qué vas a hacer? Diseñar y optimizar flujos de navegación y experiencias de usuario. Analizar comportamientos, métricas, fricciones y oportunidades de mejora. Planificar y ejecutar investigaciones, entrevistas, testeos de usabilidad y análisis de sesiones. Crear wireframes, mockups, prototipos y documentación funcional. Participar en el diseño de nuevas funcionalidades, productos, campañas y evolutivos digitales. Desarrollar y documentar User Personas y arquetipos de clientes . Diseñar y facilitar workshops de Customer Journey Mapping y Service Blueprint . Liderar procesos de Discovery end-to-end para productos digitales. Monitorear KPIs de conversión, engagement, abandono y experiencia. Detectar e impulsar oportunidades de mejora centradas en el usuario. ¿Qué buscamos? Experiencia en roles de UX, UX/UI o Customer Experience , preferentemente en e-commerce o productos digitales. Conocimiento de metodologías User-Centered Design . Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios. Capacidad para interpretar métricas y convertir datos en oportunidades de mejora. Experiencia en diseño responsive para desktop y mobile . Se valorará experiencia en e-commerce y consumo masivo B2C/B2B . Formación: estudiantes avanzados/as o graduados/as de UX/UI, Diseño Multimedial, Diseño Gráfico, Comunicación Digital, Marketing, Sistemas o carreras afines. Se valorarán cursos o certificaciones en UX Research, Service Design, Customer Experience, E-commerce y Analítica Digital . Conocimientos y herramientas Figma, Miro y herramientas de diseño/prototipado. Google Analytics, Hotjar u otras herramientas de heatmaps/session recording. Experiencia o conocimientos en A/B Testing y analítica digital. ¿Qué valoramos en vos? Mindset customer-centric . Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas. Comunicación y trabajo colaborativo. Proactividad e iniciativa. Autonomía, organización y atención al detalle. Adaptabilidad y ganas de impulsar mejoras continuamente. Capacidad para transformar necesidades de negocio en experiencias digitales simples y efectivas . Modalidad Híbrida | Villa Ortúzar, CABA ¿Qué ofrecemos? Relación de dependencia con Acciona IT Prepaga de alto nivel Programa de referidos Regalo por cumpleaños Regalos por fechas especiales People Care: seguimiento personalizado Si querés ser parte de un equipo donde UX, negocio y tecnología trabajan juntos para transformar experiencias digitales, ¡queremos conocerte!