Vil du være med til at give vores kunder den bedste service og support?

Vi leder efter en ny kollega til vores Customer Success team med base på vores kontor i Carlsberg Byen eller i Randers. En kollega, der brænder for at give vores kunder en femstjernet oplevelse, rådgive om løn og være med til at løfte vores service til næste niveau.

Trives du med, at telefonen er dit primære arbejdsredskab, og er du klar til at tage ejerskab over din egen læring, skabe ro i maven hos vores kunder og blive en del af et fantastisk team, så er det dig, vi mangler!

Hvem bliver dine nærmeste kolleger?
Du bliver en del af et engageret og fagligt stærkt Customer Success team i enten Randers eller København.

Hos os er der højt til loftet, en uformel stemning og masser af plads til humor og forskellighed. Vi arbejder med stor frihed under ansvar, hjælper hinanden godt i mål og sætter en ære i at have det sjovt, mens vi skaber fantastiske oplevelser for vores kunder. Du bliver en del af et stærkt fællesskab, der glæder sig til at tage imod dig!

Hvad kommer du til at bruge din tid på?
Din hverdag vil dreje sig om at supportere og rådgive vores kunder via telefon og chat. Du bliver en af vores dygtige løn- og systemeksperter, der hjælper med alt fra løn, ferie og skattefradrag til mere komplekse problemstillinger. Dine primære opgaver bliver blandt andet at:

📞 Supportere og rådgive vores kunder via telefon og chat med et smil og høj faglighed
💡 Formidle komplekse lønemner på en enkel og letforståelig måde
🎓 Lære alt om løn og systemer gennem vores grundige onboardingforløb
🤖 Eksperimentere med AI-værktøjer og undersøge, hvordan ny teknologi kan gøre vores arbejdsgange nemmere og smartere i hverdagen

Hvilke resultater håber vi, du hjælper os med at skabe?
Du får en nøglerolle i at sikre, at vores kunder altid får en fremragende oplevelse. Du har succes i rollen, når du:

⭐ Efterlader vores kunder med et smil, tryghed og ro i maven efter hver henvendelse
⚙️ Er med til at optimere vores arbejdsgange ved hjælp af ny teknologi og AI
✨ Bidrager som en stærk medspiller til den gode stemning og det stærke fællesskab i teamet

Hvad håber vi, du tager med i din værktøjskasse?
For at du opnår succes i rollen, forestiller vi os, at du kan nikke genkendende til nedenstående kompetencer. Kan du sætte flueben ved det hele, er det fantastisk, men mindre kan også gøre det.

Need to:
🗣️ Flydende danskkundskaber i skrift og tale til support af komplekse problemstillinger
❤️ Et stærkt kunde- og servicegen samt lysten til at tale med mange forskellige mennesker hver dag
📚 Lyst og drive til at lære alt om løn og HR-systemer
🤖 Nysgerrighed på AI og mod på at udforske nye digitale værktøjer i hverdagen.
Du behøver ikke være ekspert. Det vigtigste er, at du kan se mulighederne og har lyst til at være med til at gøre idéerne til virkelighed, så vi kan bruge endnu mere tid på det, vi elsker: at skabe tryghed hos vores kunder

Nice to:
📞 Erfaring fra kundeservice, support eller rådgivning

Og hvem er du bag skærmen?
Vi leder efter en positiv, nysgerrig og proaktiv holdspiller. Du behøver slet ikke vide noget om løn på forhånd, vi skal nok lære dig det hele under din onboarding! Det vigtigste for os er, at du tager ejerskab over dine opgaver, har mod på at lære nyt og brænder for at gøre en forskel for vores kunder.

Hvad venter dig hos os?
Hos os får du en fleksibel og uformel arbejdsplads med plads til at være lige den, du er. Du bliver en del af et engageret og fagligt stærkt team.

I hverdagen kan du blandt andet se frem til god kaffe, frokostordning, sundheds- og tandforsikring samt mulighed for hjemmearbejde, når det giver mening. For os er livet uden for arbejdet også meget vigtigt, derfor får du hos os op til 7 ugers betalt ferie om året.

Vigtigst af alt bliver du en del af en arbejdsplads med fantastiske kolleger og stærkt samarbejde. Vi hygger os sammen, har det sjovt og støtter hinanden i hverdagen.

Interesseret? Sådan søger du
Vi håber at kunne sige velkommen til vores nye kollega 1. januar 2027.

I stedet for den klassiske motiverede ansøgning vil vi gerne læse dine refleksioner over 5 spørgsmål, samt se dit CV. Du finder spørgsmålene længere nede på siden.

Hvad sker der når jeg har ansøgt?
Vi læser løbende besvarelserne igennem, og du hører fra os uanset, om du går videre i rekrutteringsforløbet eller ej. Når vi har fået nok interessante ansøgere, tager vi opslaget ned.

Hvis dine besvarelser vækker vores nysgerrighed, starter vi med et kort opkald for at lære dig lidt bedre at kende og se, om der er et match. Forvent at opkaldet vil tage ca 5-10 min.

Hvis vi efter opkaldet begge ser et match, inviterer vi til en 1. samtale ansigt til ansigt. Til 1. samtale kommer du til at møde Lone (din kommende leder i Randers) eller Marie (din kommende leder i København).

Skulle du komme til 2. samtale, skal du forberede nogle test, så vi kan lære dig endnu bedre at kende. Til denne samtale vil du ud over Lone/Marie også møde Christina fra People.

Spørgsmål til stillingen?
Hvis du er nysgerrig på stillingen i Randers, er du velkommen til at række ud til Manager Lone Tobberup på lone.tobberup@visma.com 📧

Hvis du er nysgerrig på stillingen i København, er du velkommen til at række ud til Manager Marie Kruse på marie.kruse@visma.com 📧

Hvis du har spørgsmål til selve rekrutteringsprocessen, virksomhedskulturen, eller noget helt tredje (der ikke har noget at gøre med arbejdshverdagen og det faglige), kan du tage fat i People Partner Christina Friisberg på christina.friisberg@visma.com 📧

Hvem er DataLøn?
DataLøn er eksperter i løn og HR. Sammen med vores cirka 185 kollegaer sørger vi for, at det er enkelt for vores 65.000 kunder at lave løn, og vi producerer over 500.000 lønsedler om måneden 📃
Vi er en del af Visma-koncernen, som er Skandinaviens førende leverandør af løn- og HR-systemer... og sponsor af (efter vores mening) verdens bedste cykelhold🚴