Warranty Analyst

Warranty Analyst

Ubicación:Surco

Modalidad: Híbrido - Full Time

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo AUTOMOTIVE busca un/a Warranty Analyst para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es brindar soporte al proceso de garantías de la red de talleres a nivel nacional, gestionando los reclamos y campañas (recalls), así como el seguimiento de repuestos custodiados utilizados en garantía. Actuar como enlace entre el importador y el fabricante (OEM) para la recuperación de reclamos, capacitar a la red en los procedimientos de garantía y cumplir con los indicadores (ICS) y actividades asignadas al área.

Lo que harás

• Brindar soporte a los dealers en garantías y recalls, asegurando el cumplimiento de los procesos.
• Capacitar a los dealers en los procedimientos de gestión de garantías y uso de las plataformas correspondientes.
• Realizar auditorías a los dealers para verificar la correcta aplicación de los procesos, políticas y lineamientos de garantía.
• Monitorear el avance de campañas recall en vehículos en tránsito o en stock, garantizando su ejecución antes de la entrega al cliente.
• Administrar la custodia y control de repuestos utilizados en garantías, asegurando su adecuada trazabilidad y disposición final.
• Actuar como contacto directo entre el importador y el OEM, gestionando la recuperación de reclamos y validación de garantías.
• Gestionar y dar seguimiento a garantías y recalls, asegurando la recuperación económica con el fabricante.
• Elaborar y presentar reportes de gestión de garantías, recall y recuperaciones a nivel local y regional.
• Preparar informes contables y listas de recuperación de costos de repuestos para las áreas correspondientes.
• Cumplir con los indicadores ICS definidos por la empresa.
• Ejecutar las actividades adicionales requeridas por su jefatura directa.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Formación técnica o universitaria concluida en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 3 años enn áreas de garantías, servicio postventa o soporte técnico automotriz, preferiblemente en concesionarios o importadoras del sector Automotriz.
• Dominio de Inglés - Nivel Intermedio
• Dominio de Excel - Nivel Intermedio
• Dominio de Power BI - Básico

Comienza tu viaje

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal.

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.