Web Director (カスタマーサクセス兼務)

Web Director (カスタマーサクセス兼務)

仕事概要

弊社サービスのカスタマーサクセスとこれに掛かる運用業務のディレクションをお任せさせていただきます。

＜主な業務内容＞
・オンボーディング：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入, 運用支援
・導入, 運用に掛かるアライアンス先の選定と関係構築
・オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善

必須スキル

・Webサイト又はLP制作のディレクション経験
・Webシステム及びソフトウェア開発に関する知見
・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
・B2B SaaSのカスタマーサクセス経験
・日本語によるコミュニケーション

歓迎スキル

・スタートアップとしての事業立ち上げを行った経験
・EC関連事業に携わった経験
・Web広告関連事業に携わった経験

求める人物像

・ステークホルダー全体を広い視野で捉えて最適解を探れる方
・個人の成長で会社の成長をリードできる方

応募概要

給与

参画開始時：時給3,000〜4,000円
当社規定により、コミットメント及びバリューに応じて決定いたします。
面談の上、ご相談させてください。

勤務地

任意出社 (フルリモート可)

(オフィス)
〒105-0031
東京都渋谷区桜丘町13番1号 カーサチェリーヒル401
※渋谷駅から徒歩7分程度

雇用形態

業務委託 / 正社員 (業務委託として参画後3〜6ヶ月以降に随時登用審査)

勤務体系

■稼働時間
週16〜40時間 (応相談)
■勤務形態
フルフレックス
→業務を遂行しやすい時間帯で調整して下さい。
■休日
→業務を遂行しやすい曜日で調整して下さい。
■リモート
任意出社 (フルリモート可)

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

■各種保険
健康保険、厚生年金、雇用保険

■スキルアップサポート
・カンファレンス/セミナー
→弊社所属を明示する場合、旅費, 登壇費等、上限なくサポートします。
・書籍/セミナー購入
→業務スキルアップに関するものであれば、上限なくサポートします
・デスクまわりの備品購入
→快適に作業を行う上で必要な備品類の購入は全額負担します（リモートも含む）