Web Product Manager

Ukraїner — це незалежна громадська організація, що створює мультимедійні матеріали та книжки про Україну різними мовами. Як медіа, ми є містком для порозуміння України зі світом та підвищення цінності України всередині. Наша велика та небайдужа спільнота складається з основної команди, професійних волонтерів, героїв наших матеріалів, донейторів, грантодавців, партнерських організацій та бізнесів.

Команда складається з трьох великих інституцій: українська редакція Ukraїner, мовні версії Ukraїner International та видавництво Ukraїner.

– Підтримуватимете та розвиватимете вебресурси Ukraїner: медіасайт на WordPress (розглядається перехід на іншу систему), Крамницю на WooCommerce та Spend With Ukraine на Webflow.

– Самостійно створюватимете сторінки за шаблоном, знатимете основи роботи PHP, HTML/CSS, ACF щоб мати можливість вносити невеликі корективи та чітко ставити ТЗ розробникам.

– Адмініструватимете CMS і доступи, координуватимете вирішення складніших технічних питань із техпідтримкою, хостингом або зовнішніми підрядниками.

– Публікуватимете й актуалізуватимете контент на сайтах, стежитимете за якістю верстки, зображень, системних елементів та мовних версій.

– Синхронізуватиметесь з редакційними командами для планування та верстки публікацій і банерів, а також з командою маркетингу для аналізу користувацького досвіду, результатів та регулярного тестування нових гіпотез.

– Підтримуватимете й покращуватимете SEO та AIEO (AI Engine Optimization): актуалізуватимете структуру та контент, працюватимете з пошуковими трендами, координуватимете SEO-задачі.

– Вестимете технічну та операційну частину Крамниці: каталог, знижки, купони, банери, карту точок продажу, фідбек користувачів та розвиток функціоналу WooCommerce.

– Дивитиметесь на Крамницю як на e-commerce продукт: аналізуватимете шлях користувача від каталогу до покупки, ключові показники та знаходитимете точки для покращення конверсії й користувацького досвіду.

– Збиратимете потреби команд і користувачів, формулюватимете гіпотези щодо покращень, пріоритезуватимете задачі та підтримуватимете зрозумілий backlog розвитку вебресурсів.

– Готуватимете зрозумілі технічні завдання для дизайнерів, розробників і підрядників, координуватимете виконання, строки, бюджет та прийматимете результат.

– Працюватимете з базовою веб- та e-commerce аналітикою, збиратимете або підтримуватимете дашборди в GA, Looker Studio чи аналогічному інструменті та пропонувати рішення на основі даних.

– Працюватимете з UX/UI: потрібно буде створювати прості вайрфрейми, коментувати макети, перевіряти користувацькі сценарії та враховувати базові принципи accessibility.

– Координуватимете запуск і підтримку мовних версій сайту: готувати процеси й таблиці, інструктувати учасників, контролювати внесення та коректність системного контенту.

– Координуватимете волонтерів контентного та SEO-напрямів: розподіляти задачі, контролювати виконання та підтримувати необхідну комунікацію для підтримки мотивації волонтерів; здійснювати донабір волонтерів.

– Підтримуватимете документацію, інструкції, бази знань і бази поточних задач; допомагатимете з онбордингом людей, які працюють із вебресурсами.

– Вестимете операційну комунікацію з технічними підрядниками та фінансовою командою щодо обсягу виконаних робіт і оплат.

– Практичний досвід роботи з WordPress на рівні, який дозволяє не лише адмініструвати CMS, а й самостійно вносити дрібні технічні зміни.

– Базове розуміння PHP, HTML/CSS, ACF та принципів роботи вебсайтів, достатнє для внесення нескладних змін, формулювання технічних завдань і комунікації з розробниками.

– Досвід із WooCommerce. Розуміння e-commerce та досвід роботи з інтернет-крамницею буде великою перевагою.

– Досвід роботи з Webflow або готовність швидко його опанувати.

– Figma на рівні роботи з готовими макетами та створення простих вайрфреймів.

– Розуміння SEO, AIEO (AI Engine Optimization) та принципів оптимізації контенту.

– Базове розуміння продуктової логіки: вміти побачити проблему, сформулювати гіпотезу, визначити пріоритет і перевірити результат після зміни.

– Розуміння e-commerce воронки та базових показників: конверсія, середній чек, повторні покупки, покинуті кошики; готовність поглиблювати ці знання.

– Уміння ставити зрозумілі задачі підрядникам, координувати їхню роботу та приймати результат.

– Самостійність, ініціативність, уважність до деталей і здатність тримати кілька різних напрямів роботи одночасно.

– Уміння документувати процеси й передавати знання іншим.

Буде плюсом

– Досвід розвитку e-commerce продукту та роботи з продуктовими/e-commerce метриками.

– Досвід створення аналітичних звітів та підготовка висновків в інструментах візуалізації даних.

– Досвід проведення простих usability-тестів або інших користувацьких досліджень.

– Досвід роботи з багатомовними сайтами та локалізацією.

– Досвід координації волонтерів або невеликих розподілених команд.

– Можливість працювати повністю віддалено та відвідувати офіс на Золотих Воротах за бажанням.

– Відсутність контролю за кожним кроком, адже віримо що ви маєте достатньо відповідальності для досягнення цілей.

– Деталі співпраці та взаємодії до обговорення на зустрічі-знайомстві.

– Підтримку в навчанні та розвитку через learning-by-doing.

– Можливість впроваджувати інноваційні рішення, підходи та інструменти в робочих процесах.

– Долучення до життя спільноти (командні виїзди, волонтерські кемпи, презентації, святкування і не тільки).

– Можливість співтворити, впливати на стратегічні рішення організації та напрям її розвитку.