Werkstudent*in Business Applications & Support

Aufgaben

Du sorgst dafür, dass unsere Business Applications, allen voran Jira und die ERP-Systeme, im Arbeitsalltag der NOW zuverlässig laufen und weiterentwickelt werden. Dabei unterstützt du das IT-Team im Tagesgeschäft ebenso wie in Projekten und Digitalisierungsvorhaben. Im Einzelnen bedeutet das:

• Du unterstützt den 1st-Level-Support für Jira, ERP-Systeme und weitere Business Applikationen.
• Du nimmst Support-Anfragen auf, bearbeitest sie und dokumentierst die Lösungen nachvollziehbar.
• Du unterstützt bei der Administration von Jira und vergleichbaren Anwendungen.
• Du wirkst im ERP-Projekt sowie bei Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben mit.
• Du erstellst und aktualisierst standardisierte Reports und Auswertungen.
• Du pflegst die Anwendungsdokumentation und die Wissensdatenbank.
• Du unterstützt bei Tests, Konzeptionsthemen und deren Dokumentation.
• Du bereitest anwendungsbezogene Kennzahlen für das Service-Reporting auf.
• Du führst Tests durch, dokumentierst Testergebnisse und begleitest Rollouts sowie Änderungen an Business Applikation.

Profil

Unsere Profilbeschreibung enthält eine Vielzahl unterschiedlicher Kompetenzen, welche wir für diese Stelle relevant finden. Bitte bewirb dich auch, wenn nicht alle Punkte zu 100% auf dich zutreffen.

• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einen vergleichbaren Studiengang – oder absolvierst eine Ausbildung im IT-Bereich.
• Du hast erste praktische Erfahrungen mit Jira, ERP-Systemen oder vergleichbaren Business Applikationen.
• Du interessierst dich für IT-Support, digitale Geschäftsprozesse und Prozessoptimierung.
• Du hast gute Kenntnisse in Microsoft 365.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig, zuverlässig und serviceorientiert.
• Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären und Probleme analytisch lösen.
• Du arbeitest gerne mit IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab.
• Gute Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation in Wort und Schrift

Wir bieten

Eine Unternehmenskultur, die einerseits auf Professionalität, Vertrauen und Eigeninitiative, andererseits auf Begeisterung für die Arbeit, Fairness, Chancengleichheit und flachen Hierarchien basiert. Zudem bieten wir:

• Mitgestaltung der Mobilität der Zukunft, d.h. die Mobilitäts- und Antriebswende in ihrer technologischen, gesellschaftlichen und politischen Breite mit voranzubringen.
• Einblick in das Zusammenwirken von Politik, Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft in der Verkehrswende.
• Selbstbestimmtes Arbeiten, eine wertschätzende und fördernde Arbeitsatmosphäre sowie Zusammenarbeit im interdisziplinären Team.
• Ein bezuschusstes Job-Ticket und Urban-Sports.
• Moderne Büros und gut ausgestattete Arbeitsplätze in zentraler Lage mit hervorragender ÖPNV-Anbindung.
• Einen zunächst 12 Monate befristeten Arbeitsvertrag. Eine Verlängerung wird angestrebt.
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens: Bis zu 60% der Arbeitszeit remote
• Wöchentliche Arbeitszeit nach Vereinbarung: idealerweise 19,5 Stunden/Woche, flexible Gestaltung passend zum Stundenplan deines Studiums.
• Einen Stundenlohn von 15,00 Euro für Student*innen im Bachelorstudium und 16,00 Euro für Student*innen im Masterstudium sowie eine Jahressonderzahlung.