Working Student — Customer Success Engineer

Das Wichtigste zuerst Gehalt — 16 EUR pro Stunde Standort — Remote, Arbeitserlaubnis in Deutschland ist nötig Arbeitszeit — Arbeite wann es in deinen Tag passt, 20h/Woche Möglicher Start — Frühstmöglich Deine Aufgaben Als Customer Support Engineer (Working Student) unterstützt du uns dabei, die Import-Funktionalitäten von Parqet weiterzuentwickeln und zu verbessern. Du wirst insbesondere daran arbeiten, PDF- und CSV-Dokumente von Brokern zu analysieren und zu unterstützen, welche Nutzer bei uns einreichen, damit diese ihre Transaktionen reibungslos in Parqet importieren können. Zudem hilfst du Nutzern bei ihren Problemen im Support. Aktive Kommunikation mit der Community per Email um Supportanfragen effektiv zu bearbeiten und mögliche Fehler oder Verbesserungen intern zu dokumentieren und zu beheben Entwicklung und Pflege von Parsern für PDF- und CSV-Dokumente von Brokern Strukturierung und Standardisierung von Transaktionsdaten für den Import in Parqet Enge Zusammenarbeit mit anderen Developern, dem Support & Product Management um Anforderungen und Feedback schnell umzusetzen Dein Profil Du passt zu uns, wenn du... mindestens noch 6 Monate eingeschriebener Student bist eine starke Affinität für einfach zu nutzende Software hast und dich die Idee, an der Verbesserung von Parqet mitzuarbeiten, begeistert solide Kenntnisse in Node.js & TypeScript mitbringst und idealerweise schon mit Dateiformaten wie CSV und PDF gearbeitet hast Freude daran hast, technische Probleme eigenständig zu analyisieren und pragmatische Lösungen zu entwickeln strukturiert arbeiten kannst und ein Auge fürs Detail hast, besonders bei der Datenverarbeitung optimalerweise Parqet bereits selbst nutzt und gut kennst dich für Fintechs, Investments und benutzerfreundliche Software begeisterst Lust hast in einem dynamischen Team direkten Impact auf potenziell tausende Nutzer zu haben Wir erwarten nicht, dass eine einzige Person alle Punkte erfüllt. Über uns Parqet ist ein junges Start-up, das den individuellen Vermögensaufbau unterstützt, indem es Tools entwickelt, die Leichtigkeit, Transparenz und Produktivität in die Finanzwelt bringen. Wir machen es einfach, Portfolios und Finanzoperationen zu verfolgen, zu analysieren und zu visualisieren. Wir sind ein kleines Team und brauchen Leute, die Spaß daran haben, ein Team, ein Produkt und Hunderttausende von Nutzern nachhaltig zu unterstützen ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Obwohl unsere Produkte weit verbreitet sind, haben wir noch einen langen Weg vor uns, um die Bedürfnisse unserer Nutzer herauszufinden und die besten Tools zu entwickeln, die sie brauchen, um ihre finanzielle Sicherheit und Freiheit zu erhöhen. Den Impact unserer Hypothesen zu messen, daraus zu lernen und unsere Strategie anzupassen, ist ebenso wichtig wie die schnelle Umsetzung von qualitativ hochwertigen und validierten Ideen die unsere Nutzer begeistern. Kurz gesagt: Wir suchen nach der "Wahrheit", untermauern diese mit Daten und setzen unsere Erkenntnisse in ansprechende Produkte für unsere Nutzer um. Wir möchten, dass Parqet ein Unternehmen ist, das einen Mehrwert für unsere Nutzer schafft und unseren Mitarbeitern ein ausgewogenes Leben bietet, das Spaß macht. Deshalb arbeiten wir zu 100 % remote, asynchron und flexibel. Du willst frühmorgens von Amsterdam aus arbeiten? Oder lieber von Bali aus in der Nacht? Du hast die Wahl. Wir wollen an einem spannenden Produkt arbeiten, Arbeit abliefern, auf die wir stolz sein können, und das Leben außerhalb der Arbeit genießen. So gestalten wir (und du) dieses Unternehmen.