【腰越】ホテル運営スタッフ

仕事概要

全室がスイートルーム仕様というUMITOの施設において、
お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。
1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない
富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。

＜仕事内容＞
・チェックイン・チェックアウト対応／予約管理
・お客様対応（接客・コンシェルジュ・案内・食事提供）
・施設管理（備品・清掃確認・環境整備）
・イベント・体験プランの企画・提案
・SNS発信・口コミ対応・ブランドプロモーション

必須スキル

・ホテル業界での実務経験
・日常会話レベル以上の英語力
・基本的なPC操作スキル

歓迎スキル

【歓迎スキル・経験】
・電話対応/カスタマーサポートの実務経験
・事務/データ入力の実務経験
・ホスピタリティを意識した丁寧なコミュニケーション経験

【歓迎するお人柄・環境】
・明るい笑顔と元気な対応ができる方
・人と接すること/会話を楽しむことが好きな方
・相手の立場に立った丁寧な聞き方・伝え方ができる方
・地元にお住まいの方、またはこの街（鎌倉/湘南）が好きで長期的に働きたい方

求める人物像

【世界を代表するブランドを創る仲間】
UMITOのVision「世界を代表するスモールラグジュアリーホテルを創る」に共感し、ブランドの一員としてゲストと向き合える人を求めています。

【挑戦と変化を楽しめる人】
現場には正解がないからこそ、
自分で考え、工夫し、挑戦できる人にとって最高の環境です。
変化をチャンスと捉え、前向きに行動できる方を歓迎します。

【チームと共に成長できる人】
ホスピタリティ精神を持ち、仲間との連携を大切にできる方。
ホテル・ブライダル・レストランなど、接客経験者はもちろん、
未経験でも人を喜ばせることが好きな方なら大歓迎です。

応募概要

給与

エリア採用：エリア外転勤なし
想定年収：4,200,000円～
月額：350,000円～
※給与には45時間分の固定残業代を含む（86,255円～）/超過分は全額支給

＜経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します＞

勤務地

【UMITO 鎌倉腰越】
神奈川県 鎌倉市 腰越3-12-16

雇用形態

正社員

勤務体系

・シフト制（実働8時間／休憩1時間）
　－－－－－－－－－－－－－
　シフト例
　早番：7：00ー16：00
　遅番：13：00ー22：00
　休憩：60分
　－－－－－－－－－－－－－
・月9日間（ただし2月は8日間）
・有給・慶弔・リフレッシュ休暇あり

試用期間

あり（3ヶ月）※労働条件は本採用と同じです。

福利厚生

【福利厚生】
・施設により社員寮あり
・賄いあり
・交通費35,000円/月 支給
・各種社会保険完備
・慶弔休暇
・結婚祝い金
・出産祝い金
・災害お見舞金
・引越し代金補助あり / 最大30万円
※引越し業者様にお支払いされる実費
・インフルエンザワクチン接種

【受動喫煙防止対策】
屋内禁煙