【腰越】ホテル運営スタッフ

【腰越】ホテル運営スタッフ 仕事概要 全室がスイートルーム仕様というUMITOの施設において、 お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。 1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない 富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。 ＜仕事内容＞ ・チェックイン・チェックアウト対応／予約管理 ・お客様対応（接客・コンシェルジュ・案内・食事提供） ・施設管理（備品・清掃確認・環境整備） ・イベント・体験プランの企画・提案 ・SNS発信・口コミ対応・ブランドプロモーション 必須スキル 全室がスイートルーム仕様というUMITOの施設において、 お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。 1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない 富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。 ＜仕事内容＞ ・チェックイン・チェックアウト対応／予約管理 ・お客様対応（接客・コンシェルジュ・案内・食事提供） ・施設管理（備品・清掃確認・環境整備） ・イベント・体験プランの企画・提案 ・SNS発信・口コミ対応・ブランドプロモーション 歓迎スキル 【歓迎スキル・経験】 ・電話対応/カスタマーサポートの実務経験 ・事務/データ入力の実務経験 ・ホスピタリティを意識した丁寧なコミュニケーション経験 【歓迎するお人柄・環境】 ・明るい笑顔と元気な対応ができる方 ・人と接すること/会話を楽しむことが好きな方 ・相手の立場に立った丁寧な聞き方・伝え方ができる方 ・地元にお住まいの方、またはこの街（鎌倉/湘南）が好きで長期的に働きたい方 求める人物像 【世界を代表するブランドを創る仲間】 UMITOのVision「世界を代表するスモールラグジュアリーホテルを創る」に共感し、ブランドの一員としてゲストと向き合える人を求めています。 【挑戦と変化を楽しめる人】 現場には正解がないからこそ、 自分で考え、工夫し、挑戦できる人にとって最高の環境です。 変化をチャンスと捉え、前向きに行動できる方を歓迎します。 【チームと共に成長できる人】 ホスピタリティ精神を持ち、仲間との連携を大切にできる方。 ホテル・ブライダル・レストランなど、接客経験者はもちろん、 未経験でも人を喜ばせることが好きな方なら大歓迎です。 応募概要 給与 エリア採用：エリア外転勤なし 想定年収：4,200,000円～ 月額：350,000円～ ※給与には45時間分の固定残業代を含む（86,255円～）/超過分は全額支給 ＜経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します＞ 勤務地 【UMITO 鎌倉腰越】 神奈川県 鎌倉市 腰越3-12-16 雇用形態 正社員 勤務体系 ・シフト制（実働8時間／休憩1時間） ・月9日間（ただし2月は8日間） ・有給・慶弔・リフレッシュ休暇あり 試用期間 あり（3ヶ月）※労働条件は本採用と同じです。 福利厚生 【福利厚生】 ・施設により社員寮あり ・賄いあり ・交通費35,000円/月 支給 ・各種社会保険完備 ・慶弔休暇 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・災害お見舞金 ・引越し代金補助あり / 最大30万円 ※引越し業者様にお支払いされる実費 ・インフルエンザワクチン接種 【受動喫煙防止対策】 屋内禁煙