Asset-, Device- & Service Manager (m/w/d)

Advancing medicine to save lives. Together. Thanks to many decades of experience and our passion for what we do, we make an essential contribution to the global availability of biopharmaceuticals, especially for patients with rare and serious diseases. Rentschler Biopharma SE is a leading contract development and manufacturing organization (CDMO) focused exclusively on client projects. We offer customized full-service solutions for bioprocess development and the production of complex biopharmaceuticals. As a German family-owned company with an international footprint and global reach, we combine experts, expertise and years of experience to develop best-in-class solutions – together with our clients. Rentschler Biopharma has approximately 1,400 employees and is headquartered in Laupheim, Germany, with a site in Milford, MA, USA. In 2024, we joined the United Nations Global Compact, underlining our commitment to sustainability. As an independent family-owned company, we live by the motto: Many hands, many minds - ONE TEAM! Open, respectful cooperation characterizes our working environment, where quality awareness, diligence and responsibility are our top priorities. With all the diversity of our talents in the Rentschler team, we pursue one vision together: advancing medicine to save lives. Als Asset-, Device- & Service Manager (m/w/d) übernehmen Sie die globale Verantwortung für das Management von IT-Assets, Endgeräten und zugehörigen IT-Services über den gesamten Lifecycle hinweg. Sie schaffen Transparenz über die IT-Landschaft, etablieren effiziente Prozesse und sorgen dafür, dass Mitarbeitende weltweit mit den richtigen Geräten und Services ausgestattet werden. Sie treiben die Weiterentwicklung unseres IT Asset Managements (ITAM), unserer Configuration Management Database (CMDB) sowie unserer Service-Management-Prozesse voran und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zu Compliance, Informationssicherheit und betrieblicher Effizienz. Aufgaben und Verantwortlichkeiten IT Service Management Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL Verantwortung für Service-Kataloge und Service Ownership Definition und Überwachung von KPIs und SLAs Steuerung externer Dienstleister und Service Provider Unterstützung von Incident-, Problem-, Change- und Request-Management-Prozessen Asset & Configuration Management Verantwortung für das globale IT Asset Management (Hardware, Software und Cloud-Assets) Sicherstellung eines vollständigen und korrekten Asset-Inventars Weiterentwicklung und Pflege der CMDB Definition von Asset-Klassen, Standards und Governance-Vorgaben Überwachung des gesamten Asset-Lifecycles von Beschaffung bis Außerbetriebnahme Durchführung von Inventur- und Compliance-Aktivitäten Device Management Verantwortung für den globalen Gerätebestand (Laptops, Desktops, Mobile Devices, Peripherie) Steuerung von Rollout-, Refresh- und Replacement-Programmen Zusammenarbeit mit Service Desk, Workplace Services und Infrastrukturteams Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierung von Kosten und Auslastung Governance & Compliance Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und interner Richtlinien Unterstützung von Audits und Compliance-Prüfungen Erstellung von Reports, Dashboards und Management-Auswertungen Etablierung von Standards für Asset- und Service-Governance Unterstützung von Informationssicherheits- und Risikomanagementprozessen Digitalisierung & Prozessoptimierung Weiterentwicklung unserer ITAM- und ITSM-Lösungen Automatisierung von Asset- und Service-Prozessen Nutzung von Discovery- und Inventarisierungslösungen zur Verbesserung der Datenqualität Mitarbeit in globalen Transformations- und Digitalisierungsprojekten Das ist uns wichtig Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT Asset Management, Device Management oder IT Service Management Fundierte Kenntnisse von ITIL-basierten Serviceprozessen Erfahrung mit ITSM-/ITAM-Plattformen, idealerweise im Atlassian Umfeld und Microsoft Intune und SCCM Erfahrung mit CMDB- und Asset-Management-Konzepten Kenntnisse im Lizenzmanagement von Vorteil Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Umsetzungsstärke Kommunikationsstärke auf allen Unternehmensebenen Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, in Wort und Schrift Darauf können Sie sich freuen Sinnstiftende Tätigkeit: Werden Sie Teil eines Unternehmens, das durch die Entwicklung und Produktion lebenswichtiger Medikamente einen echten Unterschied für schwerstkranke Patienten macht Inspirierende Arbeitsatmosphäre: Erleben Sie die Freude an der Arbeit in einem kollegialen Umfeld, das Zusammenarbeit und Teamgeist vor Ort fördert Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Zugang zu personalisierten Weiterbildungsprogrammen Vergütung: Attraktive Vergütung sowie Jahresleistung (in Höhe eines Monatsgehaltes) Flexible Arbeitsgestaltung: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage Gemeinschaftliche Pausen: Kantine mit vegetarischem/ veganem Angebot Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, EGYM Wellpass Gemeinsame Erlebnisse: Team- und Unternehmensevents Umweltfreundliche Mobilität: Leasingangebot für (E-)Bikes, E-Roller und E-Scooter Familienfreundliche Unterstützung: Betriebseigene Kinderkrippe Sicherer Arbeitsplatz: Zukunftssichere Branche mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Vielzahl an Mitarbeiterrabatten (Corporate Benefits), Vergünstigungen beim Jobticket, finanzielle Unterstützung beim Umzug ab einer bestimmten Entfernung, kostenfreie Parkplätze, umfassendes Onboarding-Programm