Lieu : Lisbonne, Portugal (sur site)

Package : Logement entièrement pris en charge + aide à la relocation

Langues : Français (natif/courant – C1/C2) + Anglais B2

À propos du poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour rejoindre une équipe internationale à Lisbonne. Vous serez le point de contact privilégié des clients francophones, en garantissant un service client de qualité, une résolution efficace des demandes et une expérience client irréprochable.

Vos missions

Répondre aux demandes clients (téléphone, email, chat) en français
Analyser et résoudre les problématiques clients avec professionnalisme
Assurer le suivi et la satisfaction client sur le long terme
Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les process
Respecter les indicateurs de performance (KPIs) et objectifs qualité

Profil recherché

Français : langue maternelle ou niveau courant (C1/C2)
Anglais : niveau B2 minimum (oral et écrit)
Excellent relationnel client, sens du service et de l'écoute
À l'aise avec les outils informatiques et le multitâche
Disponible pour une relocation à Lisbonne
Une première expérience en relation client / centre d'appels est un plus (non obligatoire)
Ce que nous offrons Logement entièrement fourni Aide à la relocation (billet d'avion, accompagnement administratif) Contrat stable avec formation rémunérée Environnement de travail international et multiculturel Opportunités d'évolution de carrière Vie à Lisbonne : soleil, plage, coût de la vie attractif

Postulez dès maintenant et lancez votre nouvelle vie à Lisbonne !