【静岡】カスタマーサポート（フジEAPセンター）

エムステージグループ PURPOSE 【すべては、持続可能な医療の未来をつくるために この国の医療課題に、多様な解を】 私たちが当たり前に享受している医療の恩恵。 それは、医療従事者たちの献身的な活動によって支えられています。 しかし今、人材不足や医療機関の経営危機、医療費の増大が、 私たちの安心・安全を脅かしています。 エムステージがめざすのは「持続可能な医療の未来」をつくること。 誰もが健康で安心して働ける職場をつくる。 医師が自由に能力を発揮できる働き方を提案する。 医療機関の採用力と経営力を実直に育てる。 日本の医療が抱える諸問題を解決するために、私たちは存在します。 すべては、持続可能な医療の未来をつくるために。 私たちはこの国の医療課題に、多様な解をご提案してまいります。 会社概要 株式会社フジEAPセンター (https://www.fujieap.com/) は、従業員・職場のストレスや課題を解消し、生産性の向上を目指す企業・団体向けサービスを展開しています。EAP（Employee Assistance Program）とは、一般的に「従業員支援プログラム」と訳される企業・団体向けサービスです。 EAPの目的は「従業員と職場の生産性向上」です。ビジネスパーソンは誰しも不安や悩み、ストレスを抱えていると仕事の能率が落ちミスをしたり、場合によってはメンタル不調による休職なども発生してしまいます。現代社会においてメンタル不調による休職者は年々増加し、同時にメンタル不調での再休職者は50％以上と言われ、個人・企業にとって大きな損失となっています。 そのため従業員・管理職・人事部の皆様がイキイキとした前向きな気持ちで仕事に取り組むことができるよう、コンサルタントやカウンセラーが問題解決のサポートを行っています。 仕事内容 １.各種システムへのデータ入力、集計・抽出および各種報告書作成業務 ①．カウンセリング予約システム、キントーン、ファイルメーカー等の専用ソフトを使用 した入力 ②．データの集計・抽出、加工、契約企業に提出する定型報告書の作成 ③．契約企業等に提出する請求書の作成およびチェック ２．契約企業担当者等に対する各種サポート業務 ①．専用システムを導入した取引先へのサポート業務(例.取引先へのシステム操作説明等) ②．取り扱い情報のチェック及び諸連絡 ３．電話やメール等によるカウンセリング予約の受付業務 ①．カウンセリング予約状況の確認及び予約入力 ②．カウンセリング予約のキャンセル、予約の変更に関する受付及び入力 ③．カウンセリング予約者の相談概要のヒアリング及び予約システムへの入力 ４．来客対応全般 ①．カウンセリング来訪者のカウンセラーへの取次や業者(郵便、宅急便等)対応 ②．来訪した契約企業担当者へのお茶出し等 ５．その他、庶務 1～4に付随する各種事務作業 【職種 / 募集ポジション】 【静岡】管理部_事務職（フジEAPセンター） 【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 4,200,000円 〜 5,100,000円 【賃金形態】 月給制（15時間相当分の固定残業代含む） ¥350,000~¥425,000 ※経験・スキルに合わせて当社規定により決定いたします。 基本給　　/月：¥315,000~¥393,750 固定残業代/月：\35,000~¥43,750 ※15時間超過分については別途支給 【賞与】 年1回（業績連動型／年収とは別途） ※4月～翌3月の期の業績により賞与額が決定 【昇給】 年2回 【勤務地】 420-0858 静岡県静岡市葵区伝馬町16-7　シルクスクエア本館5階 【応募資格】 ・4年制大学卒業または大学院卒業 ・企業・団体において、事務的業務を3年以上経験している方 ・Microsoft(Excel、Word、PowerPoint、Outlookメール)の基本的な操作が出来る方 ・人とのコミュニケーションに苦手意識がない方 ・細かな事務作業に苦手意識がない方 ・担当業務に対し積極的に取り組み、自己研鑽できる方 【制度】 ・MVP表彰制度 ・目標管理制度 ・再入社制度 ・毎月の1on1 ・副業可能（条件あり） ・産前・産後休暇（実績あり） ・育児・介護短時間勤務（実績あり） 【諸手当】 ・通勤交通費：上限3.5万円/月　 ・近距離在住手当：2万円/月 ・入社3ヶ月後の近距離引っ越し手当　10万円　 ・託児費補助：0~2歳児クラスの子供一人あたり1万円/月　 ・健康増進達成手当：3万円/年 ・健康増進ボーナス：上限2万/年　 ・休日出勤手当 【カルチャー】 ≪エムステージグループの「Value」≫ 私たちは、変化し続ける社会課題に向き合い・自ら育ち・チームで価値を出し続ける持続可能な組織を目指します。 そのため、ひとりひとりの社員が以下「Value」を体現し、継続的に成長しています。 ★Core Value オーナーシップ 　…常に学び続け、連続的な革新を起こします。サービスやプロダクト、組織や業務プロセスに至るすべてに、最善を追求する姿勢を貫きます。 ★Value イノベーション 　…常に学び続け、連続的な革新を起こします。 　　サービスやプロダクト、組織や業務プロセスに至るすべてに、最善を追求する姿勢を貫きます。 プロフェッショナル 　…ものごとの本質を見極め、本質的な課題を見出します。 　　高い専門性と倫理観をもって、表面的ではない、抜本的な解決をめざします。 リーダーシップ 　…多様な視点を引き出し、活かし、導きます。 　　チーム皆を主役にし、支援することで最大のパフォーマンスと喜びをもたらします。 リスペクト 　…感謝と敬意をもって仲間を認め、挑戦を称えます。 　　安心して声を上げられるオープンな組織をつくり、共に学び、共に成長を続けます。 【従事すべき 業務】 【雇入れ直後】職種 / 募集ポジションに記載の業務 【変更の範囲】会社の定める部署への配置転換あり（出向等を含む） 【就業場所】 【雇入れ直後】静岡オフィスおよび会社が認めた就業場所（リモートワークを行う場合を含む） 【変更の範囲】会社の定める場所 【選考フロー】 エントリー ▼ 書類選考 ▼ 一次選考（オンライン） ▼ 適性検査 ▼ 最終選考（対面） ▼ 内定 ※選考フローは、変更になる可能性がございます。 会社情報 【会社名】 エムステージグループ 【代表取締役】 杉田　雄二 【創業】 2003年5月 【資本金】 5,000万円 【事業内容】 ・医療人材総合サービス（厚生労働大臣許可13-ユ-010928） ・事業場向け健康経営支援 ・医業承継Ｍ&Ａ事業 ・リワーク支援 ・健康管理業務の受託 【従業員数】 328名 ※2026年4月時点 ※グループ全体 【所在地】 東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 5F 【事業拠点】 東京・札幌・仙台・名古屋・金沢・大阪・福岡・浜松・沼津 ≪リワーク施設≫ 代々木センター・大宮センター・静岡センター 【関連サイト】 ■株式会社エムステージグループ　コーポレートサイト https://mstage-group.jp/ ■各グループ企業　サイト 　株式会社エムステージ 　https://mstage-corp.jp/ 　株式会社エムステージマネジメントソリューションズ 　https://mstage-ms.jp/ 　株式会社リウェル 　https://re-well.jp/ 　 　株式会社ミライト 　https://milight-corp.jp/ 　株式会社フジEAPセンター 　https://www.fujieap.com/ 　 　株式会社エムステージコミュニケーションズ 　https://mstage-cmc.jp/ ■THINK（記事・インタビュー） https://mstage-group.jp/think/