アカウントセールス｜EC事業者の運営課題を紐解き、最適なシステム導入に向けた意思決定を推進

アカウントセールス｜EC事業者の運営課題を紐解き、最適なシステム導入に向けた意思決定を推進 仕事概要 ### ■募集背景 2025年11月のスピンオフ上場を経て、当社はコマース市場における提供価値の最大化に向け、支援体制を一層強化するフェーズに移りました。 これまで国内トップシェアを誇ってきたEC一元管理システム（OMS）「ネクストエンジン」の枠を超え、AIエージェントが買い物を代替する未来を見据えたECの不可欠なインフラ「Commerce OS for the Agent Era」への進化へ舵を切りました。 さらに「中期経営計画2029」では、顧客の売上成長にコミットする「GMV連動モデルの確立」を掲げ、ビジネスモデルそのもののアップデートを進めています。 顧客の成長へコミットする新たな戦略において、最初の接点となるアカウントセールスは、事業者様の本質的な課題をいち早く見極め、最適なソリューションへの道筋を描くことで、事業全体の成長スピードを決定づける存在です。 同事業部内のカスタマーサクセス部門と連携しながら、日々のEC運営における業務課題やボトルネックを紐解き、ネクストエンジン並びに社内外のネクストエンジン周辺サービスを活用した最適なソリューション提供を行っていただけるコアメンバーを募集します。 ### ■業務内容 EC事業者様に対して運営課題をヒアリングし、ネクストエンジンおよび周辺サービスを通じた最適な業務改善・成長支援ソリューションの提案を通じて、導入に向けた意思決定を推進いただきます ### ■具体的な業務内容 - インバウンドリードへのアプローチおよびナーチャリング - EC事業者様のバックヤード業務における課題・ボトルネックのヒアリング - ネクストエンジンおよび社内外の周辺サービスを活用したソリューション提案（デモ実演、資料・見積作成など） - 同事業部内のカスタマーサクセス部門、マーケティング部門等との連携・情報共有 ### ■このポジションの魅力 #### ＜EC事業の土台となるバックヤード業務に直結するからこそ、顧客の本質的な課題に向き合える＞ EC事業において、注文された商品が「正確に、早く、間違いなく届く」というバックヤードの品質は、エンドユーザーの顧客体験を左右する極めて重要な要素です。 ネクストエンジンは表層的なマーケティングツールとは異なり、日々の実業務に不可欠なインフラとして機能しています。だからこそ、こちらが真摯に向き合うことで業務効率化や成長に向けた本質的なボトルネックをしっかりと紐解き、解決へ導くことができます。 #### ＜受注・在庫・出荷など、EC運営の根幹に関われる＞ 国内No.1のECバックエンドツールとして、既製品をそのまま販売する営業とは一線を画す提案が可能です。 ネクストエンジンは顧客の課題をプロダクト改善に反映してきた歴史があり、ネクストエンジン自体の機能改修はもちろんのこと、個社ごとの課題の深さによってはオーダーメイド開発の提案にまで踏み込むことができます。 #### ＜ビジネス視座を高められる＞ 顧客の売上拡大（グロース）を視野に入れた中長期的な視点での提案が求められるため、一般的なインサイドセールスの枠を超えた高いヒアリング力、コンサルティング能力、事業目線を養うことができます。 必須スキル ### ■募集背景 2025年11月のスピンオフ上場を経て、当社はコマース市場における提供価値の最大化に向け、支援体制を一層強化するフェーズに移りました。 これまで国内トップシェアを誇ってきたEC一元管理システム（OMS）「ネクストエンジン」の枠を超え、AIエージェントが買い物を代替する未来を見据えたECの不可欠なインフラ「Commerce OS for the Agent Era」への進化へ舵を切りました。 さらに「中期経営計画2029」では、顧客の売上成長にコミットする「GMV連動モデルの確立」を掲げ、ビジネスモデルそのもののアップデートを進めています。 顧客の成長へコミットする新たな戦略において、最初の接点となるアカウントセールスは、事業者様の本質的な課題をいち早く見極め、最適なソリューションへの道筋を描くことで、事業全体の成長スピードを決定づける存在です。 同事業部内のカスタマーサクセス部門と連携しながら、日々のEC運営における業務課題やボトルネックを紐解き、ネクストエンジン並びに社内外のネクストエンジン周辺サービスを活用した最適なソリューション提供を行っていただけるコアメンバーを募集します。 ### ■業務内容 EC事業者様に対して運営課題をヒアリングし、ネクストエンジンおよび周辺サービスを通じた最適な業務改善・成長支援ソリューションの提案を通じて、導入に向けた意思決定を推進いただきます ### ■具体的な業務内容 - インバウンドリードへのアプローチおよびナーチャリング - EC事業者様のバックヤード業務における課題・ボトルネックのヒアリング - ネクストエンジンおよび社内外の周辺サービスを活用したソリューション提案（デモ実演、資料・見積作成など） - 同事業部内のカスタマーサクセス部門、マーケティング部門等との連携・情報共有 ### ■このポジションの魅力 #### ＜EC事業の土台となるバックヤード業務に直結するからこそ、顧客の本質的な課題に向き合える＞ EC事業において、注文された商品が「正確に、早く、間違いなく届く」というバックヤードの品質は、エンドユーザーの顧客体験を左右する極めて重要な要素です。 ネクストエンジンは表層的なマーケティングツールとは異なり、日々の実業務に不可欠なインフラとして機能しています。だからこそ、こちらが真摯に向き合うことで業務効率化や成長に向けた本質的なボトルネックをしっかりと紐解き、解決へ導くことができます。 #### ＜受注・在庫・出荷など、EC運営の根幹に関われる＞ 国内No.1のECバックエンドツールとして、既製品をそのまま販売する営業とは一線を画す提案が可能です。 ネクストエンジンは顧客の課題をプロダクト改善に反映してきた歴史があり、ネクストエンジン自体の機能改修はもちろんのこと、個社ごとの課題の深さによってはオーダーメイド開発の提案にまで踏み込むことができます。 #### ＜ビジネス視座を高められる＞ 顧客の売上拡大（グロース）を視野に入れた中長期的な視点での提案が求められるため、一般的なインサイドセールスの枠を超えた高いヒアリング力、コンサルティング能力、事業目線を養うことができます。 歓迎スキル #### ■経験 - SaaS、ITインフラにおけるインサイドセールスや営業の経験（= 顧客の業務フローをヒアリングし、課題の動機形成を行った経験） - EC業界の仕組み、カートシステム、WMS（倉庫管理システム）、モール（Amazon/楽天市場等）の仕様に関する知識や実務経験 求める人物像 - 顧客の「生命線」であるバックヤードの課題に対し、真摯かつ本質的に向き合える方 （表面的な提案で終わらせず、EC事業者様の実業務に深く入り込み、ボトルネックを突き詰めることに面白みを感じられる方） - AIやコマース市場のドラスティックな変化を楽しみ、自ら主体的に知識をアップデートできる方 （既存の知識に固執せず、新しいトレンドへ知的好奇心を持ってキャッチアップできる方） - 組織の垣根を越え、チームや事業部全体での成果最大化にコミットできる方 （個人プレーではなく、カスタマーサクセスやマーケティングなど、他部門と密な情報連携を行いながら組織で勝つ動きができる方） - 課題や変化に対して感情論ではなく、常に建設的かつポジティブなコミュニケーションが取れる方 （不確定要素の多い変革期だからこそ、前向きで明るいコミュニケーションを通じて、チームに良い影響を与えられる方） 参考：[中期経営計画2029](https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS06428/29c21f7f/9e1c/4ba5/a50a/fb5dd3727153/140120260612569454.pdf) 応募概要 給与 500万円～750万円（年俸制）※別途インセンティブ制度あり ※即戦力性、専門性、期待役割に応じて850万円まで検討 勤務地 神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目2-3 EPIC TOWER SHIN YOKOHAMA 16階　※JR/私鉄各線 新横浜駅より徒歩6分 雇用形態 正社員 勤務体系 ■勤務時間 フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間） コアタイム　　　　：10:00～16:00 フレキシブルタイム：8:00～10:00／16:00～20:00 ■休日/休暇 ＜年間休日127日＞※2026年度 - 完全週休2日制（土曜・日曜） - 祝日 - 年末年始休暇 - 夏季休暇（3日付与） - 産前産後休暇（取得後の復職実績あり） - 育児休暇（取得後の復職実績あり） - 有給休暇（入社初日に10日付与） - 慶弔休暇（最大12日取得可） - 介護休暇 試用期間 あり（3ヵ月） 福利厚生 ■諸手当・保険 - 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・ITソフトウェア健康保険組合 - 持株会 - 家族手当（配偶者1万、中学生未満のお子様1名につき5千円） - 通勤手当（上限5万）※別途規定あり ■主な福利厚生 - 健康診断／予防接種 - 育児／介護時短勤務制度 - 住宅手当：月3万円（当社規定による） - 完全服装自由（サンダル、帽子、スウェットなども可） - PC貸与 - 社内カフェ（コーヒー、カフェラテなどいつでも飲み放題！） - ウォーターサーバーあり - PC周りの備品完備 - キッチン完備！（冷蔵庫や調理器具あり） - 特急券制度：正社員の新幹線・特急電車・高速バスでの通勤が可能(上限額あり） - miraie（ミライエ）：必要な資格・知識を得るための研修費用・資格試験費・教材費、書籍費用等を支援 - 社内販売制度：当社の取り扱い商品を社内割引価格で購入可 - 部活動手当（ゲームやサウナや温泉、野球観戦など活動内容は多岐にわたる） ■直接応募の方のみ - 入社お祝い金：50万円 - 引っ越しサポート：指定期間内に当社住宅手当の範囲内にお引越しをされる場合、最大30万円分の引っ越し費用をサポート ※入社お祝い金と引っ越しサポートはホームーページより直接ご応募の方のみ対象 （人材紹介会社／スカウトサイト経由等で既にエントリーいただいている場合は対象外）