HOSTESS / GASTGEBERIN EMPFANG & SERVICE

WER SIND WIR?

Luigia ist eine stark wachsende italienische Restaurantgruppe: 11 Restaurants in der Schweiz, 2 in Italien und 1 Franchise-Restaurant in Dubai.

Unsere Identität ist von der Küche italienischer Grossmütter inspiriert: Respekt vor regionalen Rezepten, Qualität und Authentizität der Produkte, Grosszügigkeit, Gastfreundschaft und ein einfaches Prinzip: nichts verschwenden, alles wertschätzen.

Luigia ist ein B Corp-zertifiziertes Unternehmen und für sein soziales und ökologisches Engagement anerkannt. Mit 3 Spicchi von Gambero Rosso, einem Platz unter den weltweiten Exzellenzen der Gastronomie und einer Auszeichnung im Ranking 50 Top Pizza bestätigt Luigia täglich seine Qualität und seine Leidenschaft für die italienische Küche.

DEINE ROLLE

Als Hostess / Gastgeberin Empfang & Service spielst du eine Schlüsselrolle für das Gästeerlebnis und den reibungslosen Ablauf im Restaurant.

Du bist verantwortlich für den Empfang der Gäste, die Kassenführung und die operative Unterstützung des Restaurantleiters. Dank deiner Vielseitigkeit unterstützt du bei Bedarf auch den Service im Saal, um einen flüssigen, gut organisierten und den Luigia-Standards entsprechenden Service zu gewährleisten.

DEINE HAUPTAUFGABEN

Empfang & Gästebetreuung

• Gäste professionell, freundlich und mit einem Lächeln empfangen.
• Gäste an ihren Tisch begleiten und während ihres gesamten Besuchs für ihr Wohlbefinden sorgen.
• Reservierungen, Telefonanrufe und Gästeanfragen effizient bearbeiten.
• Auf allfällige Reklamationen mit Taktgefühl und Professionalität reagieren.
  
  
  

Kasse & operative Organisation

• Die Kasse in Zusammenarbeit mit dem Restaurantleiter führen und das Wechselgeld bei jeder Öffnung kontrollieren.
• Kassenabschlüsse gemäss den internen Abläufen durchführen.
• Reservierungen nachverfolgen und zu einer guten Organisation des Empfangs beitragen.
  
  
  

Vielseitigkeit & Service im Saal

• Je nach Auslastung und Bedarf des Restaurants im Service mitarbeiten.
• Gäste gemäss den Luigia-Standards in Bezug auf Qualität, Schnelligkeit und Gastfreundschaft bedienen.
• Eng mit dem Serviceteam zusammenarbeiten, um ein stimmiges und hochwertiges Gästeerlebnis zu gewährleisten.
• Flexibilität zeigen und bereit sein, je nach Prioritäten des Service verschiedene operative Aufgaben zu übernehmen.
  
  
  

DEIN PROFIL

• Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise im Empfang, an der Kasse und/oder im Service.
• Fähigkeit, sowohl Empfangsaufgaben als auch bei Bedarf den Service im Saal zu übernehmen.
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, gepflegtes Auftreten und ausgeprägte Gästeorientierung.
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu managen.
• Teamgeist, Flexibilität und eine positive Einstellung.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kassensystemen; Kenntnisse von Lightspeed oder SevenRooms sind von Vorteil.
• Sprachen: fliessende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich; Italienischkenntnisse ein grosses Plus; Englisch von Vorteil.
  
  
  

WIR BIETEN

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• 5-Tage-Woche mit 2 Ruhetagen pro Woche.
• 5 Wochen bezahlte Ferien pro Jahr.
• Ein dynamisches, internationales und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.
• Echte interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Kontinuierliche Weiterbildung zur Entwicklung deiner Fähigkeiten.
• Unterstützung beim Umzug, inklusive administrativer Formalitäten und Hilfe bei der Wohnungssuche.
• Ein bezahltes 3-tägiges Schnuppererlebnis, um Luigia vor Stellenantritt kennenzulernen.
  
  
  

KULTUR UND WERTE

Wir schätzen Vielfalt und gegenseitigen Respekt. Bei Luigia glauben wir an Teamarbeit, Vertrauen und die Förderung von Talenten. Wir bieten ein inklusives Umfeld, in dem alle ihre Persönlichkeit einbringen, ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und zum gemeinsamen Erfolg beitragen können.

BEWERBUNG

Luigia sucht eine vielseitige, mutige und motivierte Persönlichkeit, die den Kontakt mit Gästen liebt und gerne zu verschiedenen Bereichen des Restaurants beiträgt.

Wenn du dich sowohl am Empfang als auch im Service wohlfühlst, gerne im Team arbeitest und jedem Gast ein unvergessliches, gepflegtes und herzliches Erlebnis bieten möchtest, dann komm zu uns!

Sende uns jetzt deinen Lebenslauf und werde Teil eines Abenteuers, das italienische Tradition, Qualität und Familiengeist vereint.

#jobindeed