HR・CS・WEBマーケティング運用／戦略担当者

HR・CS・WEBマーケティング運用／戦略担当者 仕事概要 私たちLIDDELLは、現在以下３つの職種を募集しています。 ①HR運用担当者／マネジメント担当者 ②CS運用担当者／マネジメント担当者 ③WEBマーケティング運用担当者／戦略マネジメント担当者 そして全ての職種において「ネオ・ジェネラリスト」として活躍できる人材を必要としています。 ネオ・ジェネラリストとは、異なる業界や業務分野を俯瞰的に捉え、それぞれのアイデアを昇華させて革新的なソリューションを生み出す人材のことです。 ネオ・ジェネラリストには、幅広い分野に関する知識や、他分野の専門家たちと協力して業務をこなすための臨機応変なコミュニケーション力が求められます。 さらにオンラインをワークスペースにして、「AI」や「クラウドワーカー」とも「チームアップ」し、デジタルに活躍することも期待されているのです。 LIDDELLは、このようなネオ・ジェネラリストとして活躍できるマネジメント担当者を募集しています。 【業務内容】 ①HR運用担当者／戦略担当者 人的資源に関する業務全般を担当していただきます。 具体的には様々なコミュニケーションスキルを用いて、各スタッフ（オフィスワーカーやクラウドワーカー）の強みを把握し、それらをより生かせるよう役割分担します。 また、複数の部署が関わる企画を立ち上げて、新たなチームをマネジメントすることもあります。 もちろん一般的な人事業務である「人材採用」や「人事評価」なども実施していただきます。 ②CS運用担当者／マネジメント担当者 顧客の成長支援および満足度向上を持続させるための業務全般を担当していただきます。 例えば、日々の顧客とのコミュニケーションやCS分析を通じて、顧客現状を定量的・定性的に把握し、顧客満足度向上のための施策を検討・提案します。 また、様々なプロジェクトのクライアントワークを担当し、顧客が抱えている課題の解決へ導くことも業務の一環です。 そして顧客にサービスを活用してもらうための施策検討・提案や、マーケティング・セールスチームと連携したアップセル活動など、売上を直接的に伸ばすための業務にも携わっていただきます。 ③WEBマーケティング運用担当者／戦略マネジメント担当者 自社および顧客のマーケティング戦略に関する業務全般を担当していただきます。 これまでの経験や知見を発揮し、マーケティング視点を持って売上向上を目指していただきたいです。 裁量が大きいゆえに、求められる能力も「数字への強さ」「論理的思考力」「トレンドに対する感度」「豊かな想像力」「粘り強さ」など、様々なものが求められます。 【具体的な業務内容】 ①HR運用担当者／戦略担当者 ・組織内を横断する様々な企画の立案 ・人材採用 ・人材育成 ・人事評価 ・労働環境整備 など ②CS運用担当者／マネジメント担当者 ・顧客との折衝 ・顧客の課題解決 ・CS分析とフィードバック ・問題に対する改善策の提案と実施 ・営業戦略の検討と提案 ・アップセル活動 など ③WEBマーケティング運用担当者／戦略マネジメント担当者 ・自社サービスのマーケティング戦略立案 ・顧客のマーケティング戦略支援 ・広告戦略の実行や分析、管理 など 【この求人の魅力】 ■フレンドリー＆切磋琢磨でメリハリのある雰囲気 平均年齢２８歳ほどのメンバーと日々仲良く、かつ互いに高め合っていける環境で働くことができます。 また風通しもよく、スキルアップの機会や労働環境のさらなる改善など、様々な意見を出しやすいことも特徴です。 URL:Wantedly ■自由な働き方 働き方は［正社員・副業・業務委託・フリーランス］の中から自由に選べます。 副業・業務委託・フリーランスの方はリモートワークも選択でき、希望するワークライフバランスに合わせて業務の一部分のみ担当することも可能です。 時間やタスクやスキルアップ、新たな領域へのチャレンジなど、実現可能性を考慮したうえで働き方を柔軟に相談できます。 必須スキル 私たちLIDDELLは、現在以下３つの職種を募集しています。 ①HR運用担当者／マネジメント担当者 ②CS運用担当者／マネジメント担当者 ③WEBマーケティング運用担当者／戦略マネジメント担当者 そして全ての職種において「ネオ・ジェネラリスト」として活躍できる人材を必要としています。 ネオ・ジェネラリストとは、異なる業界や業務分野を俯瞰的に捉え、それぞれのアイデアを昇華させて革新的なソリューションを生み出す人材のことです。 ネオ・ジェネラリストには、幅広い分野に関する知識や、他分野の専門家たちと協力して業務をこなすための臨機応変なコミュニケーション力が求められます。 さらにオンラインをワークスペースにして、「AI」や「クラウドワーカー」とも「チームアップ」し、デジタルに活躍することも期待されているのです。 LIDDELLは、このようなネオ・ジェネラリストとして活躍できるマネジメント担当者を募集しています。 【業務内容】 ①HR運用担当者／戦略担当者 人的資源に関する業務全般を担当していただきます。 具体的には様々なコミュニケーションスキルを用いて、各スタッフ（オフィスワーカーやクラウドワーカー）の強みを把握し、それらをより生かせるよう役割分担します。 また、複数の部署が関わる企画を立ち上げて、新たなチームをマネジメントすることもあります。 もちろん一般的な人事業務である「人材採用」や「人事評価」なども実施していただきます。 ②CS運用担当者／マネジメント担当者 顧客の成長支援および満足度向上を持続させるための業務全般を担当していただきます。 例えば、日々の顧客とのコミュニケーションやCS分析を通じて、顧客現状を定量的・定性的に把握し、顧客満足度向上のための施策を検討・提案します。 また、様々なプロジェクトのクライアントワークを担当し、顧客が抱えている課題の解決へ導くことも業務の一環です。 そして顧客にサービスを活用してもらうための施策検討・提案や、マーケティング・セールスチームと連携したアップセル活動など、売上を直接的に伸ばすための業務にも携わっていただきます。 ③WEBマーケティング運用担当者／戦略マネジメント担当者 自社および顧客のマーケティング戦略に関する業務全般を担当していただきます。 これまでの経験や知見を発揮し、マーケティング視点を持って売上向上を目指していただきたいです。 裁量が大きいゆえに、求められる能力も「数字への強さ」「論理的思考力」「トレンドに対する感度」「豊かな想像力」「粘り強さ」など、様々なものが求められます。 【具体的な業務内容】 ①HR運用担当者／戦略担当者 ・組織内を横断する様々な企画の立案 ・人材採用 ・人材育成 ・人事評価 ・労働環境整備 など ②CS運用担当者／マネジメント担当者 ・顧客との折衝 ・顧客の課題解決 ・CS分析とフィードバック ・問題に対する改善策の提案と実施 ・営業戦略の検討と提案 ・アップセル活動 など ③WEBマーケティング運用担当者／戦略マネジメント担当者 ・自社サービスのマーケティング戦略立案 ・顧客のマーケティング戦略支援 ・広告戦略の実行や分析、管理 など 【この求人の魅力】 ■フレンドリー＆切磋琢磨でメリハリのある雰囲気 平均年齢２８歳ほどのメンバーと日々仲良く、かつ互いに高め合っていける環境で働くことができます。 また風通しもよく、スキルアップの機会や労働環境のさらなる改善など、様々な意見を出しやすいことも特徴です。 URL:Wantedly ■自由な働き方 働き方は［正社員・副業・業務委託・フリーランス］の中から自由に選べます。 副業・業務委託・フリーランスの方はリモートワークも選択でき、希望するワークライフバランスに合わせて業務の一部分のみ担当することも可能です。 時間やタスクやスキルアップ、新たな領域へのチャレンジなど、実現可能性を考慮したうえで働き方を柔軟に相談できます。 歓迎スキル 2年以上のマネジメント経験 求める人物像 ・素直で明るい方 ・コミュニケーションが得意な方 ・責任感を持ち、自ら進んで業務に取り組める方 ・弊社の理念に共感し、４つのVALUEに沿って働ける方 ・「ネオ・ジェネラリスト」としての素養がある方 応募概要 給与 正社員：月23万円 ～ 100万円 (＋プロフィットシェア、各種インセンティブ) 副業：月額固定 or 時給 or 成果納品（スキルに応じて変動） 業務委託：月額固定 or 時給 or 成果納品（スキルに応じて変動） フリーランス：月額固定 or 時給 or 成果納品（スキルに応じて変動） 勤務地 東京都港区赤坂9-7-1　ミッドタウン・タワー12F 雇用形態 正社員・副業・業務委託・フリーランス（いずれか） 勤務体系 10:00～19:00 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 試用期間 福利厚生 ■交通費全額支給 ■住宅手当（適応範囲内最大3万円支給） ■転居手当（引越し代最大15万円以内） ■飲食店無料利用 ■産休育休制度 ■社員旅行 ■書籍購入 ■ランチ・ディナーミーティング費用 ■MVP制度（クオーターMVP：5万円・年間MVP：10万円） ■社内研修制度 ■定期健康診断