【仙台】ICTインフラ運用・システム運用の運用管理者／顧客アカウントマネージャ

当社は、NECグループのサポートサービス中核会社として、コンサルティングから、設計・構築・保守・運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーするワンストップサービスを提供しています。1957年の設立以来、豊富な経験やスキルを持つ約2,867名のエンジニアがお客さまの困りごとを解決してきました。

時代の変化に合わせ、当社は「変革と挑戦」を掲げ、提供サービスのアップデートなどにより、お客さまへ常に新しい価値を届けるトータルサポートカンパニーを目指しています。

本求人の詳細は、下記をご参照ください。

なお、事前に「採用応募者及び内定者の個人情報の取り扱いについて」をご確認の上、全てに同意いただける方のみ、当社採用選考にご応募ください。

https://www.fielding.co.jp/personal/career.pdf(https://www.fielding.co.jp/personal/career.pdf)

事業・組織紹介

オンサイトやリモートを組み合わせたICT運用により、お客様へマネージドサービスを提供する組織です。
現場起点で得た知見をもとに、運用設計・運用改善・AI活用・DX推進のサービス化を進め、お客様のITサービスの安定稼働と継続的な価値向上に貢献します。

募集背景

当部門では、顧客システムの安定稼働に加え、担当案件の運用をリードしながら、お客様や社内関係者、パートナーを取りまとめ、運用改善・追加提案・サービス拡大を推進できる中核人材を募集します。

業務内容

お客様先に常駐・訪問を行い、ICTインフラ／業務システムの運用管理者として、安定稼働と継続的な運用改善をリードいただきます。
運用チームを取りまとめ、品質向上とお客様への価値提供を推進するポジションです。
業務経験に応じて、運用管理者または候補者からスタートいただきます。

＜主なミッション＞
・担当案件における運用全体の管理、品質・課題・リスクの取りまとめ
・お客様、社内関係部門、パートナー会社との調整・報告・改善推進
・運用設計、業務標準化、自動化、AI活用などによる運用品質・生産性向上
・運用対応業務の受託拡大、改善提案などの提案活動
・メンバーの業務進捗確認、作業品質確認、ナレッジ共有の推進

・主な運用管理領域：
ネットワーク、サーバ、クラウド、端末、ユーザーサポート、ヘルプデスク、インシデント対応など

＜運用管理・提案領域の魅力＞
現場で得た気づきを起点に、業務効率化や運用品質向上、追加サービス提案へと展開できます。お客様と共に課題を捉え、解決をリードしながら価値を高めていくことが本領域の魅力です。

※変更の範囲：当社業務全般に変更の可能性があります

応募資格

【必須条件】
■求める経験・スキル・知識
・ICTインフラの構築または運用保守領域における実務経験が５年以上ある方
【例：サーバ、ネットワーク、クラウド、端末、ヘルプデスク、システム運用など】
・チームリーダー、サブリーダー、業務取りまとめ、関係者調整のいずれかの経験が３年以上ある方
・お客様または社内関係者に対して、報告・調整・課題整理を行った経験がある方

【歓迎条件】
■求める経験・スキル・知識
・顧客課題を踏まえた改善提案、追加提案
・運用設計、業務標準化に関わった経験
・運用の自動化、AI活用、DX推進に関わった経験
・システムの設計構築経験

■資格
・ITサービスマネージャ試験
・ITIL関連資格
・プロジェクトマネージャ試験
・応用情報技術者試験
・情報処理安全確保支援士
・サーバ、クラウド、ネットワーク、セキュリティ関連資格

【求める人材像】
・運用領域：安定稼働、品質管理、課題解決を通じて、お客様の業務を支えたい方
・提案領域：現場で見えた課題を言語化し、運用改善やサービス拡大の提案につなげたい方
・関係者を巻き込み、チームで成果を出すことにやりがいを感じる方

本ポジションの特徴

【やりがい・働きがい】
システム運用は、導入後のお客様業務を長期的に支える重要な領域です。本ポジションでは、障害対応や定型作業にとどまらず、運用設計、品質改善、AI活用、DX推進などを通じて、運用そのものの価値を高める役割を担えます。お客様に近い立場で課題を把握し、改善提案やサービス拡大に関われる点も魅力です。

【キャリアパス】
入社後は担当案件の運用管理者として、品質管理・課題管理・関係者調整を担っていただきます。その後、複数案件を横断する運用責任者、運用設計・運用改善の専門人材、提案活動をリードするアカウント／サービス企画人材、マネージャー職などへキャリアアップを目指せます。

【キャリアアップ例】
・1～３年目：担当案件の運用管理、報告、課題整理、改善活動を推進
・３～５年目：複数チームやパートナーを取りまとめ、運用設計・標準化・自動化を推進
・将来：運用事業におけるマネージドサービスを創る管理職へステップアップ

【働き方】
基本は平日日中帯の勤務を想定していますが、担当案件により夜勤、休日対応、緊急対応が発生する場合があります。発生時は案件特性に応じた体制で対応し、振替休日取得などを前提に運用します。いわゆる24時間365日常時対応のみを前提とした募集ではありません。

配属予定部門

ＬＣＭサービス統括部　東北システムグループ

【職種 / 募集ポジション】
【仙台】ICTインフラ運用・システム運用の運用管理者／顧客アカウントマネージャ
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 7,000,000円 〜 7,500,000円
【想定年収（大卒）】 ●主任を想定 ・700万円（月額基本給：33万円）～750万円(月額基本給：36万円) 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（6月・12月） 　※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、 　　全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出 　※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します
【勤務地】
宮城県仙台市泉区

【勤務時間】
8:30〜17:15（所定労働時間　7.75H） フレックスタイム制度あり（コアタイム　13:00〜15:00） 【時間外】 　全社平均：14.1時間／月（2024年度実績） 　　※固定残業代なし 　　※時間外手当は、1分単位での支給
【休日・休暇】
【休日】 完全週休2日制（土曜日、日曜日）・祝日・労働祭（5/1）・年末年始・特別休日 年間休日126日（2025年度実績） 【休暇】　 ・年次休暇　初年度20日　※1　　 ・ファミリーフレンドリー休暇 5日　※1 (育児・介護・傷病治療等が目的の有給休暇)　 ・その他、リフレッシュ休暇、転任休暇、結婚休暇、忌引休暇 など ※1:初年度付与日数は入社日により異なります
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
【諸手当】 ・時間外勤務手当　 ・その他 各種勤務手当 ・ペアレント・ファンド（子の出生時に55万円支給） 【制度】 ・家賃補助制度（適用条件有） ・転勤者用借上社宅制度（適用条件有） ・財形貯蓄制度 ・退職金 ・確定拠出年金制度 【その他】 ・通勤交通費 ・在宅勤務費用補填（光熱費分など） ・カフェテリアプラン（86,000/年ポイント支給） ・NEC健康保険組合の契約保養所
【選考方法】
書類選考、SPI（WEB）、面接2回（WEBもしくは対面）

会社情報

【会社名】
ＮＥＣフィールディング株式会社
【代表者】
代表取締役執行役員社長　形山　嘉浩
【資本金】
96億7,010万円
【売上高】
1,999億円(2025年度実績／連結)
【従業員数】
4,957名(2026年3月末／連結)
【拠点数】
326ヵ所(2026年3月末／連結)
【本社所在地】
東京都港区芝浦四丁目9番２５号　芝浦スクエアビル
【事業内容】
・ICTシステムのコンサルティング、設計、構築、保守、運用サービス ・医療・介護機器、その他の各種機器・装置の設置、保守、修理サービス ・ICTシステム導入時の関連諸工事に関わる設計、構築、施工、監督、請負 ・障害時のコール受付から部品配送、保守、修理のアウトソーシングサービス ・オフィス用品の販売、及びカタログとインターネットによる通信販売
【キャリア採用比率】
2024年度：13.9%　2023年度：44.1%　2022年度：34.5%