Kundenberater (m/w/d) in Larnaca, Zypern für Zahlungsdienstleister

Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) für einen Zahlungsdienstleister in Larnaca, Zypern. Du bist die erste Anlaufstelle für deutschsprachige Kundinnen und Kunden eines bekannten Zahlungs- und Finanzierungsdienstes – per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Ein reiner Support-Job ohne Verkauf: Hier zählt Servicequalität, nicht der Abschluss. Die Stelle wird ausschließlich vor Ort angeboten (kein Homeoffice oder Hybrid).

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Anliegen rund um Online-Zahlungen und Finanzierungen per Telefon, E-Mail und Chat
• Kundenbetreuung über Social-Media-Kanäle wie Facebook oder X (Twitter)
• Analyse von Anliegen, Lösungsfindung und saubere Dokumentation
• Serviceorientiertes Arbeiten mit Blick auf Qualitäts- und Zufriedenheitsziele (KPIs) – ganz ohne Verkaufsdruck

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Grundkenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit Computer und gängiger Software
• Freundlich, zuverlässig, serviceorientiert, kommunikationsstark und belastbar
• Schulabschluss (High-School-Niveau) sowie einwandfreies Führungszeugnis
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss – auch Quer- und Berufseinsteiger willkommen

Deine Benefits

• 1.350 € brutto/Monat, nach 6 Monaten 1.400 € brutto
• Leistungsbonus von bis zu 250 €/Monat (abhängig von Qualität und Produktivität)
• Wahlweise 1.500 € Relocation-Zuschuss oder Flugkostenerstattung (bis 300 €) plus bis zu 2 Monate Unterkunft (1. Monat gratis)
• Unterstützung bei Flug und Ankunft auf Zypern
• Vollständig vergütetes Training
• 21 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage und ein zusätzlicher freier Tag; 2 × 15 Minuten bezahlte Pausen pro Schicht

Dein Arbeitsort

Larnaca ist Zyperns entspannte Küstenstadt mit palmengesäumter Strandpromenade, türkisblauem Mittelmeer und rund 300 Sonnentagen im Jahr. Die Lebenshaltungskosten sind günstiger als in vielen europäischen Großstädten, und der internationale Flughafen liegt nur wenige Minuten entfernt.