Kundendienstmitarbeiter

Position: Technischer Kundendienstmitarbeiter Standort: Hybridmodell nach der Einarbeitungsphase vor Ort in Bukarest, Rumänien (leistungsabhängig) Vor Ort (Bukarest) für die ersten 3 Monate; Hybridmodell nach Probezeit je nach Leistung möglich Beschäftigungsart: Vollzeit Vergütung: Grundgehalt + Boni Grundgehalt: 7.250 RON brutto (ca. 1.450 Euro brutto)/Monat Beginn: 7. September Fahrtkostenzuschuss: 120 RON (ca. 25 Euro netto) Essensgutscheine: Derzeit bietet das Unternehmen täglich Essensgutscheine im Wert von 35 RON pro Arbeitstag (ca. 140 Euro) an Leistungsbonus (nach der Probezeit) > 3 Monate: 1.000 RON brutto (ca. 200 Euro brutto) > 12 Monate: 1.250 RON brutto (ca. 250 Euro brutto) > 24 Monate: 1.750 RON brutto (ca. 350 Euro brutto) Zusätzlich: Antrittsprämie: Gesamt: 3.000 Euro brutto Zahlungsstruktur: - Auszahlung in 6 monatlichen Raten - 500 Euro brutto pro Monat Falls der/die Kandidat/in noch nicht in [Ort fehlt] ansässig ist Bukarest/Rumänien – Wir bieten: Umzugspaket – Rumänien (Bukarest) Umzug nach Rumänien/Bukarest - Mietzuschuss für 6 Monate: 500 € brutto pro Monat (insgesamt 3.000 € brutto) - Übernahme der Transportkosten vom aktuellen Wohnort des Kandidaten nach Bukarest AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: Sprache: Deutsch C1 – Englisch nicht erforderlich Gehalt: 7.250 RON brutto + Zulagen + Leistungsprämien Antrittsprämie: 3.000 € brutto Umzugskosten: 500 € brutto/Monat Mietzuschuss für 6 Monate + Transportkosten Beginn: 7. September Personal: 2–3 Vollzeitkräfte Arbeitszeiten: - Montag–Freitag: 09:00–22:00 Uhr - Samstag: 09:00–19:00 Uhr (Die Arbeitszeiten sind innerhalb dieser Zeiträume ungleichmäßig verteilt.) Technischer Kundensupport auf Deutsch per Telefon Unterstützung von Kunden bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Haushaltsgeräten Produkte Technische und produktbezogene Probleme beheben Kundenbedürfnisse ermitteln und klare, präzise Lösungen anbieten Kunden durch die geeigneten Schritte der Fehlerbehebung führen Kundeninteraktionen und relevante Fallinformationen präzise dokumentieren Komplexe technische Probleme bei Bedarf eskalieren In jeder Interaktion professionell und kundenorientiert auftreten Die erforderlichen Qualitäts-, Produktivitäts- und Kundenservicestandards erfüllen ANGEBOT: Attraktives Vergütungspaket, basierend auf Erfahrung, Qualifikation und Leistung Förderung und Unterstützung bei der Entfaltung Ihres vollen Potenzials Unterstützung bei der Umsiedlung für internationale Bewerber (außerhalb Rumäniens) Einstellungsbonus für neue Mitarbeiter Leistungsorientiertes Bonussystem Essensgeld Krankenversicherung Programme zur Gesundheitsförderung Und vieles mehr!