Kundensupport für eine führende Social-Commerce-Plattform in Lissabon

Kundensupport für eine führende Social-Commerce-Plattform in Lissabon Unterstütze Käuferinnen und Händlerinnen auf einer globalen Social-Commerce-Plattform und sorge für reibungslose Bestellungen, Zahlungen und ein erstklassiges Einkaufserlebnis. Job entdecken Wir antworten gewöhnlich innerhalb von zwei Stunden Online-Shopping trifft Social Media: Auf dieser globalen Plattform entdecken Millionen von Menschen täglich neue Produkte und kaufen diese direkt über die App. Du unterstützt Kundinnen und Händlerinnen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und technischen Themen und hilfst dabei, ein positives Einkaufserlebnis sicherzustellen. 🚀 Deine Aufgaben: Du unterstützt Käufer*innen und Verkäufer*innen per E-Mail, Chat und Telefon bei Fragen rund um die E-Commerce-Plattform. Du bearbeitest Anliegen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückerstattungen und Zahlungen und informierst Kund*innen über den aktuellen Status ihrer Anfragen. Du analysierst technische Probleme, z. B. Fehlermeldungen während des Bezahlvorgangs, und findest passende Lösungen oder leitest komplexe Fälle an spezialisierte Teams weiter. Du hilfst Verkäufer*innen bei der Nutzung der Plattform, beispielsweise beim Hochladen von Produkten oder bei der Verwaltung ihres Shops. Du prüfst Bestell-, Konto- und Transaktionsdaten und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im System. Du trägst aktiv zu einem reibungslosen Einkaufserlebnis auf der Plattform bei. ✅ Was du mitbringen solltest: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kund*innen Technische Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Bereitschaft zur Arbeit in einem rotierenden Schichtsystem Lust auf ein Abenteuer in Lissabon für mindestens 1 Jahr 🌟 Was wir dir bieten: Umfassender Relocation Support – Unterstützung bei Behördengängen sowie eine möblierte Unterkunft inklusive Nebenkosten, Internet und regelmäßiger Reinigung Attraktive Vergütung inklusive zusätzlicher Benefits Umfangreiche Einarbeitung und professionelle Schulungen für einen erfolgreichen Start Modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Team Vielfältige Freizeit- und Teamevents , darunter Surf- und Sprachkurse, Sportturniere, gemeinsame Kochabende und vieles mehr Internationale Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens 📅 Starttermine: Juli und August 2026 🎉 Bereit für ein neues Kapitel in der Social Media Welt? Bewirb dich direkt online! Funktionsbereich Customer Service Rolle Social Media (Content Moderation) Standorte Lissabon Monatsgehalt 1.300 € - 1.550 € Beschäftigungsverhältnis Vollzeit Beschäftigungsebene Betriebliche Mitarbeitende Lissabon ✅ Deine Vorteile auf einen Blick ✅ 💸 Keine Kosten Für dich völlig kostenlos ! Wir arbeiten direkt mit den Unternehmen zusammen und erhalten eine Provision, wenn es zwischen dir und deinem neuen Arbeitgeber passt. ⚡ Einfache Bewerbung Im ersten Schritt brauchen wir nur deine Kontaktdaten. Innerhalb weniger Stunden erhältst du eine Rückmeldung! 🎯 Passende Jobs In einem kurzen Telefonat besprechen wir deine Erwartungen und checken die besten Möglichkeiten für dich. 🚀 Über Job Traveler 🌍 Lebe deinen Traum im Ausland! ☀️ Mehr Sonne, mehr Meer, mehr Lebensqualität – Mit unserer Unterstützung kannst du dir ein Leben im Ausland aufbauen – komplett kostenlos ! 🚀 Top-Karrierechancen – Arbeite bei führenden Unternehmen in Europa und entwickle dich beruflich und persönlich weiter. Entdecke deine Möglichkeiten zum Arbeiten im Ausland . 💙 Aus eigener Erfahrung – Unser Team hat sich den Auslandstraum bereits verwirklicht. Jetzt bist du dran! 🤩 Bist du bereit, deinen Traum zu leben? Gegründet 2020 Mitarbeitende 15