Sales IT (Japanese Market)

1. Mô tả công việc

• Phụ trách và phát triển các account khách hàng Nhật Bản hiện có.
• Khai thác nhu cầu mới (dự án mới, mở rộng team, bảo trì, cải tiến hệ thống…).
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
• Chủ trì các buổi meeting, hearing, proposal và đàm phán trực tiếp với đối tác.
• Phối hợp chặt chẽ cùng PM, BrSE và đội ngũ kỹ thuật để xây dựng phương án, estimate và proposal chất lượng.
• Theo sát tiến độ dự án, nhận diện sớm rủi ro và duy trì sự tin tưởng của khách hàng.
• Quản lý pipeline, forecast, doanh thu và lợi nhuận của account.
• Tham gia rà soát báo giá, phạm vi công việc và các điều kiện hợp đồng.

2. Yêu cầu công việc

• Tiếng Nhật Business level thực chiến: Giao tiếp lưu loát, phản xạ tốt, phát âm rõ ràng, giọng nói tự tin, tạo cảm giác tin cậy; có khả năng host cuộc họp, đặt câu hỏi, đào sâu nhu cầu và điều hướng mục tiêu.
• Am hiểu văn hóa kinh doanh Nhật Bản: Đọc vị bối cảnh, thấu hiểu ý tứ chưa nói trực tiếp của khách hàng; nắm vững quy trình B-L-C (Báo cáo - Liên lạc - Trao đổi) và xử lý tình huống nhạy cảm.
• Hiểu cách làm việc với team Việt Nam: Cầu nối giải quyết khác biệt tư duy giữa hai bên; truyền đạt chính xác ý khách hàng cho team sản xuất và giải thích thấu đáo khó khăn kỹ thuật cho khách hàng.
• Tư duy Sales & Customer First: Chủ động tìm kiếm vấn đề, đề xuất bước tiếp theo, theo đuổi cơ hội đến cùng; giỏi farming account và biến sự hài lòng thành cơ hội mở rộng hợp tác.
• Phối hợp và Quản lý thông tin: Nắm vững tình hình dự án, kiểm soát luồng thông tin xuyên suốt giữa khách hàng – sales – đội dự án để phát hiện vấn đề từ sớm.
• Kỹ năng làm Proposal: Tổng hợp yêu cầu, xây dựng logic đề xuất, làm tài liệu trực quan và trình bày giá trị giải pháp thay vì chỉ gửi estimate hoặc resource thuần túy.
• Kiến thức nền tảng hợp đồng IT: Nắm rõ sự khác nhau giữa hợp đồng Lab/SES, 準委任 (Quản lý ủy quyền) và 請負 (Khoán việc); ý thức rõ về phạm vi, nghiệm thu, thanh toán, bảo hành và rủi ro thương lượng.
• Sử dụng AI thành thạo: Ứng dụng AI vào nghiên cứu khách hàng, phân tích yêu cầu, chuẩn bị hearing, làm proposal và rà soát tài liệu để nâng cao năng suất.

3. Ưu tiên

• Đã có sẵn network khách hàng/đối tác tại Nhật.
• Có kinh nghiệm quản lý account, chịu KPI doanh thu/lợi nhuận và từng tham gia proposal dự án offshore.
• Có kiến thức cơ bản về quy trình phát triển phần mềm, xử lý sự cố/complaint.
• Từng làm việc trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật tại Việt Nam.

4. Quyền lợi và chế độ

• Mức lương thỏa thuận hấp dẫn
• Hỗ trợ chi phí và thủ tục xin visa
• Hỗ trợ tiền nhà: 40,000 JPY/tháng
• Hỗ trợ con cái: 10,000 JPY/tháng/bé
• Hỗ trợ chi phí đi lại dựa trên thực tế hàng tháng
• Đầy đủ chế độ nghỉ phép, thưởng lễ Tết theo pháp luật Nhật Bản
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của chính phủ Nhật Bản
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi & thăng tiến.

5. Địa điểm: Tokyo, Japan