【豊田通商システムズ】【名古屋】サービスデスク企画・管理（トヨタグループ向け）/リモート可/年休126日◇IS08

ポジションの概要 ■期待する役割： ・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く ・新規ユーザ向けのサービス導入にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社を連携し主体的にプロジェクトを推進する 仕事内容 ■業務内容： 受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をお任せします。 安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。 ■ヘルプデスク業務 海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信を行うネットワーク系業務 海外からの問い合わせ対応（1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当） 必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応 ※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。 職場環境・働き方 ■当ポジションの魅力： 国内ではトヨタグループ向けに、海外では海外関連会社と協業して、サービスデスクの構築、運用を推進している部署のため、ゆくゆくはAIなども駆使しながらサービスデスクの企画・立上げから運用構築まで携わって頂けます。 海外関連会社とのコミュニケーションは主に日本語ですが、語学スキルに応じて活躍の幅を広げていただくことが可能です。 求める人物像 ■必須条件： 以下いずれかに当てはまる方 ・インフラ、サーバーに関する知識（運用保守経験でも可） ・ヘルプデスクの管理経験 ■歓迎条件： ・プロジェクトリーダーとしてのご経験 ・英語を学び活躍の幅を広げたい方 ※本ポジションは日本語でのやり取りがほとんどです。 ＜語学補足＞ 【歓迎】英語でのビジネス会話 【職種 / 募集ポジション】 【名古屋】サービスデスク企画・管理（トヨタグループ向け） 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 369,000円 〜 459,000円 ■メンバークラス 【年収】718万円～890万円 【月俸】36.9万円～45.9万円 ※月20時間の固定定時外勤務手当/カフェテリア含む ※月20時間超過分は1分単位で残業代（時間外手当）を別途支給 【勤務地】 450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル 本社 住所：愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル 勤務地最寄駅：JR・名鉄・近鉄・地下鉄線／名古屋駅 会社情報 【会社名】 豊田通商グループ 【】