Адміністратор бази знань 17.08 2026

Done — міжнародна компанія, яка активно зростає та  допомагає дистриб’юторам і торговим бізнесам масштабуватись через рішення у фінансуванні, логістиці та  управлінні ланцюгами постачання, забезпечуючи повний цикл імпорту.  
У  Done ми  масштабуємо не лише бізнеси, а  й  людей, які готові брати відповідальність та  досягати результату.  

Done. More ownership. More speed. More impact. At  a  global scale. 

Ми шукаємо Адміністратора бази знань, який допоможе зробити корпоративні знання структурованими, доступними та зручними для використання, а також розвивати базу знань за допомогою сучасних технологій і AI.

Що зміниться в Done завдяки тобі

• команди швидше знаходитимуть потрібну інформацію та зможуть ефективніше використовувати корпоративні знання;
• важливі документи, процеси та стандарти будуть збережені, впорядковані й доступні тим, хто ними користується;
• зменшиться кількість дублювань, застарілої інформації та плутанини в документації;
• взаємодія між командами стане простішою завдяки єдиному підходу до роботи зі знаннями;
• корпоративна база знань стане надійною основою для розвитку AI Search, Copilot та інших AI-рішень;
• користувачі в Україні та регіональних компаніях отримуватимуть якіснішу підтримку в роботі з корпоративною інформацією.

Твоя зона впливу

• управління базою знань та репозиторієм документів: підтримка структури, контроль актуальності, версійності та повноти документації;
• розвиток і підтримка таксономії, словника термінів та семантичної узгодженості знань;
• управління життєвим циклом об'єктів знань: реєстрація, контроль власників, дат перегляду, метаданих та зв’язків між документами й артефактами;
• забезпечення відповідності документації стандартам корпоративної бази знань та встановленим правилам документообігу;
• підготовка та структурування контенту для AI Search і Copilot, контроль якості джерел та тестування результатів роботи AI-інструментів;
• взаємодія з ІТ-командою щодо вдосконалення AI-рішень та автоматизації роботи зі знаннями;
• консультування та підтримка користувачів в Україні та регіональних компаніях з питань роботи з базою знань;
• супровід користувачів у структуруванні документів, вирішенні проблемних ситуацій та впровадженні змін у роботі з системою;
• проведення опитувань користувачів, збір зворотного зв’язку та підготовка пропозицій щодо покращення процесів.

Щоб досягати результатів у Done, тобі знадобиться

• від 2 років досвіду адміністрування корпоративних баз знань;
• адміністрування SharePoint Online;
• впевнена робота з Microsoft 365; управління документами, версіями та структурою інформації;
• побудова каталогів, класифікаторів і довідників;
• робота зі словниками термінів та систематизація знань; взаємодія з бізнес-користувачами та підтримка їхніх потреб;
• створення або розвиток Knowledge Management System;
• впровадження DMS та корпоративних порталів;
• робота з AI Search або Copilot;
• участь у трансформаційних проєктах;
• досвід участі у впровадженні ISO 9001, ITIL або Service Catalog;
• рівень англійської мови — від B2+.

Що ти  отримаєш у  Done 

• роботу в міжнародній компанії, яка швидко зростає, масштабує бізнес та відкриває нові можливості для людей; 
• реальний вплив на  результат: тут важливі ідеї, швидкість рішень і внесок кожного; 
• команду партнерів, де цінують відповідальність, відкритість, сервісність і взаємну підтримку; 
• культуру розвитку: Done Academy, внутрішні та  зовнішні навчання, тренінги hard/soft skills, PDP, 360-зворотний зв’язок і зрозумілі можливості кар'єрного росту; 
• середовище, у  якому можна вирости професійно: понад 40% менеджерів побудували кар'єру всередині компанії; 
• офіційне працевлаштування та  стабільні виплати заробітної плати; 
• медичне страхування преміум-класу після випробувального терміну; 
• графік роботи з  понеділка по п’ятницю 9:00—18:00;
• дистанційний або гібридний формат роботи (2 дні онлайн, 3 дні в  офісі); 
• сучасний дизайнерський офіс за  адресою: вул. Солом’янська, 11; 
• корпоративний транспорт від метро «Олімпійська», «Університет», «Палац спорту» та  компенсацію паркінгу; 
• часткову компенсацію ланчів для щоденного комфорту; 
• знижки на  англійську мову та  заняття спортом; 
• внутрішню систему визнання Donecoin та  корпоративний мерч; 
• подарунки й підтримку з  нагоди важливих для тебе подій; 
• можливість інвестувати в  корпоративні облігації з  прогнозованим доходом; 
• тімбілдінги, корпоративні події, спортивні ініціативи та  активне життя команди поза роботою; 
• можливість бронювання співробітників за  наявністю оновлених військово-облікових документів; 

Як  ми рухаємось далі
Онлайн співбесіда з  рекрутером → фінальне інтрев'ю з директором організаційного розвитку → Job Offer 

Чому Done
У  Done результат не  випадковість — за  ним завжди стоять люди. 
Можливо, наступна історія зростання буде твоєю.