カスタマーサクセス

当社サービスを導入いただいた企業様をサポートするアシスタント業務！細やかなタスク管理とコミュニケーションでお客様を支えるお仕事です！

仕事概要

当社が展開する歯科医院向けシステムを導入している医院に対するサポートと、活用の手助け、マネジメントをしていただくポジションです。

・提携医院への矯正診療導入支援
・提携先医院｜ドクター・スタッフ教育、トレーニング
・弊社システムの利用支援
・モニタリングシステムを用いた患者コミュニケーション対応
・提携先歯科医院への業務サポートとコミュニケーション
・導入・運用に際して発生するタスクの割り振りと管理
・業務管理（売上管理や書面作成やチェック）

サービスの専門的な部分は歯科医がメインで対応や指示をするので安心です。
メインにお願いしたいのは、医院（お客様）と社内のドクターとの多忙な2者間の架け橋となり、円滑なサービス提供ができるよう整えていただくこと。
オンラインでのやり取りになるため、テキストコミュニケーションやお電話に抵抗のない方が向いています。
チーム連携やコミュニケーションが肝になるお仕事です！

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この仕事のやりがい

細かいタスクが同時に発生するお仕事なので、それを把握し整理してこなすのはとても大変ですが、達成感があります。整理整頓やしっかり物事を管理するのがお好きな方におすすめです。

必須スキル

・ビジネスコミュニケーションのご経験がある方（仕事上の一般的なやり取り）
・ITツールのご使用経験（チャットツールやGoogleworkSpaceなど）
・歯科業界または、歯科医院での勤務経験
・歯科衛生士

歓迎スキル

・矯正歯科医院での勤務経験
・歯科業界のご経験
・トリートメントコーディネーターの経験
・矯正治療に関する説明対応の経験（詳細説明）

求める人物像

＜こんな人が向いています＞
・コミュニケションに前向きな方
・人と話すのが好き
・場所に依存しない
・ブランクがあって復帰したい人

応募概要

給与

年収300万～450万
業務委託やアルバイトをご希望の方もお気軽にご相談ください。

・賞与年2回、昇給年1回あり
・前職考慮いたします
・残業代あり
・社保完備
・勤務用PC貸与

勤務地

東京都渋谷区代官山町20番23号 Forestgate Daikanyama MAIN棟 3F

＜リモート勤務可能＞
週1回程度であればリモート勤務が可能です。
なお、業務レクチャー期間は出社のみとなります。

雇用形態

アルバイト

勤務体系

勤務時間：10時～19時もしくは9時～18時（いずれも休憩1時間）

年間休日120日以上
定休：日曜（休診日）
その他はシフト制につき、ご希望の勤務日をご相談ください。

・交代で長期休暇取得
・年末年始休暇あり
・夏期休暇あり
ほか、ご都合のお休みなどは柔軟にご相談ください。

試用期間

あり（6か月）

福利厚生

＜リモートワークにご不安があっても安心＞
必要な機器はすべて支給いたします。基本的なPC操作ができれば勤務可能です。
また、業務に必要な機材やソフトウェアはすべて貸与いたします。

＜学会・セミナー＞
高品質な医療提供体制をととのえるべく、常にメンバーがスキルアップできる環境を大切にしています。
申告いただければ、学会・セミナーへのご参加も可能です。