導入コンサルタント

03. 導入コンサルタント

仕事概要

当社の提供するITサービスマネジメントツール「Conoris」シリーズを導入されるお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に引き出すための専門的な導入支援を行っていただきます。
https://www.conoris.jp/
https://www.conoris.jp/conoris-bp

現在はカスタマーサクセス（CS）が導入支援を兼任していますが、本ポジションの設立により導入フェーズを専門職として切り分け、お客様のオンボーディングを加速させ、その後の定着化と成功体験創出の基盤を築くことがミッションです。

また、「業務が効率化・なくなる気持ち良さを世の中へ」をVisionとして掲げており、弊社自身も業務の徹底的な効率化を推進しており、AIをはじめとしたデジタルツールの利活用も既に積極的に行っています。
そのため、完全フルリモート（居住地不問）とフルフレックスの働き方を、スタートアップでありながら実現しており、フレキシビリティな働き方が出来る環境です。

【業務内容】
Webサービスリスク評価・運用管理サービス「Conoris」と外部委託先管理サービス「Conoris BP」を中心とした導入支援プロジェクトをリードしていただきます。
PMFは実現できておりますが、今後更なるプロダクト発展の為、プロジェクトマネジメントに留まらずクライアントのフィードバックをプロダクトに反映できるポジションでもございます。
AI時代での企業のセキュリティ強化を推進できるポジションでもあり、様々な成長環境もご用意できるかと存じます。

【業務詳細】
・要件定義と導入ロードマップの策定
・システムの導入・設定支援・進捗管理
・操作トレーニングと業務定着化支援
・プロダクトへのフィードバック
・チーム全体に展開できる導入の型・ナレッジの作成、アップデート

必須スキル

・ITソリューションまたはSaaSの導入支援、または技術コンサルティングの実務経験（3年以上）
・お客様の窓口となり、お客様と自社の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できるマネジメント能力
・お客様の課題や業務構造を正確にヒアリングし、論理的に解決策を提案できる高いコミュニケーション能力

歓迎スキル

・セキュリティ（ISMS、ISO27001、セキュリティチェック等）やITサービスマネジメント（ITSM）に関する基礎知識
・SaaS企業でのカスタマーサクセス（CS）やテクニカルサポート経験
・SQLやXMLの利用経験

求める人物像

・弊社のビジョン、バリューに共感いただける方
　https://www.conoris.jp/recruit
・ユーザの声を真摯に聞きながら、クイックにPDCAを回せる方
・レスポンスの早い方
・当事者意識の高い方

応募概要

給与

月額35万円～71万円
賞与有（6月・12月支給）

勤務地

東京都港区赤坂
※登記上の本社は上記の場所となりますが、原則フルリモートでの勤務となります。
　年に2回程度、全従業員が一堂に会するオフラインイベントがあります。
　事例インタビューなどの際にお客様に直接お伺いする場合もあります。
　（いずれの場合も地方在住者は出張扱いとなります）

雇用形態

正社員又は契約社員

勤務体系

・勤務時間：9:00-18:00（フルフレックス、コアタイムなし）
・休　　日：土日祝、年末年始休暇、夏季休暇
・勤 務 先：フルリモート勤務

※就業場所の変更範囲：変更なし
※業務内容の変更範囲：関連業務全般

試用期間

あり（6ヵ月、条件の変更なし）

福利厚生

・社会保険完備（雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険）
・PC貸与あり
・資格取得支援制度